Гарантийное письмо возврат товара

Оглавление:

Поставка товара на основе гарантийного письма

Добрый день. Работаю в компании, мы поставляем товар нашим клиентам. Один наш потенциальный европейский клиент хочет заказывать у нас товар на постоянной основе, но ни при каких условиях подписывать никакие контракты не хочет. Обязуется работать только на основании гарантийного письма. Возможно ли только на основании гарантийного письма перевозить товар через границу, растамаживать продукцию? Позволяет ли Российское законодательство работать с иностранными партнерами на основе гарантийного письма?

17 Декабря 2015, 08:11 Кира, г. Москва

Ответы юристов (1)

Я скажу больше, судебная практика споры по гарантийным письмам удовлетворяет в 1 случае из 10, если приводить письмо в надлежащий вид в такой каким его примет суд то письмо получится больше похожим на договор который она как раз подписывать не хочет.

Расстаможка товара и т.п не как не зависит от договора, это отдельная процедура.

А вот тот факт что покупатель не хочет подписывать договор говорит мне о многом, например о том что товар при поставке его за границу не будет оплачен покупателем. О том что возникнут много прений по качеству и количеству товара и т.п.

При такой сделке я бы просил 100% предоплаты и не меньше, в противном случае вы рискуете потерять поставленный товар.

Уточнение клиента

17 Декабря 2015, 08:42

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Гарантийное письмо на возврат товара после ремонта

Здравствуйте!Два года назад я приобрела у ИП принтер для печатания на металлокерамике.Принтер так и не заработал.из общения с продавцом следовало поменять катриджи.поменять чернила-но это не помогало.Потом у нас было крупное наводнение и о принтере пришлось забыть.Сейчас хочу отправить его производителю для ремонта,но он должен написать мне гарантийное письмо что обязуется отремонтировать и вернуть после ремонта.Производитель согласен.прислал свои реквизиты,Каким должно быть это гарантийное письмо?

Ответы юристов (2)

Добрый день. Не совсем понятно, о чём идет речь. Законодательство таких обязанностей не устанавливает.

Законодательством Российской Федерации не предусмотрено написание каких либо гарантийных писем. При приемке товара на гарантийный ремонт потребителю выдается документ(может быть любое название) подтверждающий факт передачи товара на ремонт, внешнее состояние товара, реквизиты сторон.

Какое гарантийное письмо нужно Вам и что в нем может быть- остаётся только гадать, так как ни каких дополнений к тому, что Вам нужно гарантийное письмо, Вы не привели.

Таким образом считаю, что можете в свободной форме писать данный документ, главное, что бы из смысла были видны Ваши права и обязанности исполнителю.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Гарантийное письмо на возврат не продоваемой продукции

Не всегда получается реализовать закупленные товары так быстро, как хотелось бы. Да и с их оплатой поставщику тоже бывают проблемы. Значит, пора писать письмо на возврат товара поставщику. Образец письма – в этом материале. Подписывайтесь на бухгалтерский канал в Яндекс-Дзен! Форма письма Сразу скажем, что действующим законодательством форма и содержание письма на возврат товара не закреплены. Поэтому его содержание носит преимущественно произвольный характер. Стороны, а скорее покупатель, сами решают, каким оно будет:

  • на бумаге или в виде электронного сообщения;
  • напечатано или написано от руки;
  • лаконичным или подробным и т.

Гарантийное письмо о возврате товара образец

Гарантийное письмо помогает договаривающимся сторонам быстрее прийти к соглашению и начать взаимовыгодное сотрудничество, так как подписанный дополнительный документ подтверждает серьезность намерений стороны, получившей товарный кредит. Гарантии погашения долга Еще один вариант, в котором может составляться гарантийное письмо — обязательство погасить уже имеющуюся задолженность. Составление гарантийного письма об оплате существующего долга дает должнику возможность получения дополнительного товарного кредита.

Многие поставщики идут на такой шаг (особенно на постсоветском пространстве) для того, чтобы не потерять клиента и иметь возможность продолжать производство товара или оказание услуги. Хотя, такие поступки несут определенную степень риска.

Гарантийное письмо на возврат денежных средств

Как оформить гарантии поставки товара, оказания услуг или выполнения работ После того, как вы отдали предоплату, необходимо потребовать от второй стороны подписать гарантийное письмо на поставку товара или выполнения конкретных работ, чтобы обезопасить себя от нарушения договорных обязательств. Такое письмо может быть приложением к заключенному договору купли – продажи, или на исполнение каких – то услуг/ Гарантийное письмо – одна из форм подтверждения оплаты Наиболее часто гарантийные письма составляются в ситуациях, когда одна из сторон что – то получает без 100% оплаты: покупатель обязуется оплатить поставленный товар после какого – то времени или события, заказчик обязуется перечислить деньги за сделанную работу или оказанную услугу.

Письмо о возврате товара поставщику образец бланк

Онлайн журнал для бухгалтера

Настоящим письмом гарантируем. — Компания «Х» гарантирует. — Своевременную и полную оплату гарантируем. — Настоящим гарантируем. Также в тексте письма адресант указывает свои банковские реквизиты, может разместить ссылку на договор, в гарантийном письме на оплату — прописать размер штрафа при нарушении обязательств;Гарантийное письмо об оплате Содержит гарантию оплаты в указанный срок и штрафные санкции в случае просрочки платежа. 1 образец Гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса Подтверждает намерение собственника нежилого помещения сдать его в аренду после регистрации нового юридического лица либо подтверждает факт заключения договора аренды с уже существующим юрлицом при смене адреса его местонахождения.

Образец претензии на возврата товара с истекшим гарантийным сроком

В большинстве случаев образец письма юрлица о возврате товара поставщику – это письмо претензионного характера с требованиями:

  • принять товар обратно;
  • вернуть за него уплаченные денежные средства.

Что касается количества экземпляров письма, то их может быть столько, сколько нужно. Никаких ограничений здесь нет, главное – заверить должны образом. Также см. «Товары, не подлежащие возврату: список в 2018 году».
Пример письма Если не знаете, как написать письмо на возврат товара поставщику от юридического лица, ориентируйтесь на следующий пример: Претензионное письмо покупателя (при выявлении некачественного товара после его приемки и оплаты) Исх. № 25 от 24.02.2018 Генеральному директору ООО «Вымпел» Хомякову А.П. 123456, Тверская область, г. Торжок, ул. Огневая, д. 14 от ООО «Гуру» 777888, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 7, оф.

Гарантийное письмо

Гарантийное письмо на возврат не продоваемой продукции

Переписка между партнёрами может носить как простой рекламно-информативный характер, так и являться некоторым предупреждением о том, что по определённым причинам, условия ранее достигнутого и оформленного соглашения, каким-либо способом нарушаются. Письма партнёров, сами по себе не носят характер юридически обязывающих документов, но могут служить свидетельством того, что кто-либо из партнёров своевременно приложил все усилия для уведомления второй стороны об имеющихся нарушениях договорённостей. Возврат товара поставщику Как правило, при поставке товара, продавец и покупатель работают дистанционно, то есть передача товара из рук в руки отсутствует.


В таких ситуациях, не редки случаи, когда товар, который поставил продавец, по определённым критериям не соответствует тем условиям, о которых договорились стороны изначально.
За нарушение вышеуказанных сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»). На основании изложенного, прошу: Далее необходимо указать одно из требований, указанных в ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»: — замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); — замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; — соразмерного уменьшения покупной цены; — незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; — расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную за товар сумму.

Неполная поставка товара, задержка возврата денег

Добрый день. Ситуация следующая: оплатил плиты перекрытия, часть плит поставил продавец, а другую — нет. Все кормил «завтраками», после чего из разговора стало понятно, что они вбухали мои деньги в другой проект (ввязались в какой-то тендр с отсрочкой поставки, деньги еще не получили). В итоге, договорились, что я покупаю недопоставленные плиты в другом месте, а они мне возвращают деньги. Плиты купил, но в присланном ими гарантийном письме срок возврата денег указан — конец ноября, причем платить какую-либо неустойку за срыв сроков (должны были к середине августа) не хотят.

Вопрос: как поскорее получить деньги, желательно с компенсацией, возможно сначала официально оформить соглашение о расторжении договора купли-продажи.

По документам: изначально сделали договор и квитанцию к приходнику (т.е. идет у них судя по всему в черную, т.к. кассового или бланка строгой отчетности нет), но я никак не могу найти свой экземпляр, в противном случае, можно было давно подавать в суд.

С уважением, Юрий

Ответы юристов (10)

Вы все равно Вы можете подать в суд, напишите исковое заявление, приложите к нему вот это гарантийное письмо. Также к исковому заявлению напишите ходатайство об истребовании экземпляра договора у ответчика. Суд в ходе рассмотрения дела данное ходатайство удовлетворит.

В соответствии со ст. 57 Гражданского процессуального кодекса:

Доказательства представляются сторонами и
другими лицами, участвующими в деле. Суд вправе предложить им
представить дополнительные доказательства. В случае, если представление
необходимых доказательств для этих лиц затруднительно, суд по их
ходатайству оказывает содействие в собирании и истребовании
доказательств.

Есть вопрос к юристу?

Юрий. если вы приобретали плиты для личных нужд, то на Вас распространяется Закон «О защите прав потребителей». Вы можете обращаться в суд и без Вашего экземпляра договора. суд может затребовать экземпляр у ответчика. Нужно написать претензию, в которой установить новый срок для поставки оставшегося товара (ведь договоренность у вас устная) или предложить вернуть Вам денежные средства за не поставленный товар, выплатить неустойку, проценты за пользование чужими денежными средствами. Если по истечении 10 дней не будет добровольного удовлетворения требований, то обращайтесь в суд, там еще взыщете моральный вред и штраф в размере 50% от взысканной судом суммы.

И обязательно заявляйте ходатайство об обеспечении иска, наложить арест на имущество или на денежные средства в кассе или рассчетном счете.

Вопрос: как поскорее получить деньги, желательно с компенсацией,
возможно сначала официально оформить соглашение о расторжении договора
купли-продажи.

Напишите им заказное письмо с уведомлением, поставьте их в известность, что отказываетесь от исполнения договора. Или, если они согласны, то можете подписать соглашение о расторжении договора купли-продажи.

Если они не будут добровольно выплачивать деньги, то быстро не получится решить вопрос. Срок рассмотрения дела минимум 2 месяца + 1 месяц на вступление решения суда в законную силу. А потом исполнительное производство.

Здравствуйте Юрий! Необходимо читать договор, возможно там прописана неустойка за неисполнение обязательств, в вашем случае — недопоставка. Если же в договоре нет условий о неустойке, то применяется статья 395 ГК РФ — проценты за пользование чужими денежными средствами. Квитанция к приходнику в суде вам может и не понадобиться, так как у вас на руках гарантийное письмо с признанием долга за поставщиком, то есть спор по поводу оплаты отсутствует. Подавайте в суд с взысканием процентов, всех судебных расходов, если сможете доказать упущенную выгоду ( на практике это довольно проблематично), то и ее включайте.

Здравствуйте! Если Вы приобрели плиты как физическое лицо, то подайте письменную претензию продавцу на основании Закона о защите прав потребителей

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю

1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:

передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;

возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В случае неудовлетворения требований претензии продавец попадет на штрафные санкции и неустойку.

Если же вы приобретали плиты как физическое лицо, то закон о защите прав потребителей вам в помощь, коллега процитировал статью на которую вам необходимо ссылаться. Желаю удачи!

В претензии просите выплатить Вам предварительно уплаченную за товар сумму с учетом неустойки со дня когда товар не был передан Вам согласно договора. Продавец обязан исполнить эти требования в 10-ти дневный срок. В случае неисполнения требований, обращайтесь в суд по месту своего жительства, либо по месту нахождения продавца. Но, думаю до этого не дойдет, т.к. в этом случае продавец попадает на штрафные санкции в размере 50% от присужденной потребителю суммы.

Об этом упомяните продавцу в претензии. Отсутствие договора купли-продажи не является препятствием для удовлетворения Ваших требований.

Уточнение клиента

Главное, чтобы потом в суде продавец не сказал, дескать мы изначально заявляли срок поставки 3 месяца.

07 Октября 2013, 15:21

«Главное, чтобы потом в суде продавец не сказал, дескать мы изначально заявляли срок поставки 3 месяца.»

Вы не помните какой был указан срок в договоре или он не был указан?

Уточнение клиента

К сожалению, уже не помню

07 Октября 2013, 23:21

Юрий, у Вас есть гарантийное письмо, которым ответчик подтверждает факт недопоставки, т.е. нарушение условий договора и обязуется вернуть денежные средства. Т.е. у Вас спора о нарушении условий договора не будет, просто в судебном порядке взыскиваете денежные средства, проценты, неустойку, моральный вред и штраф.

Поскольку Вы не помните какой срок доставки товара указан в договоре, то и нужно направить продавцу письменную претензию официально заказным письмом или под расписку. Из ответа, который продавец обязан подготовить в течение 10-ти дней и будет ясно нарушены сроки поставки или нет. Из письма, которое предоставил Вам продавец понять истек ли срок не возможно.

Главное в претензии укажите, что «в связи с нарушением срока доставки ранее оплаченного товара». А сам срок не указывайте. Так сказать блефуйте, что об этом сроке Вы знаете.

А далее действуйте по обстоятельствам. Смотря как отреагирует на претензию продавец.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Гарантийное письмо возврат товара

Форма гарантийного письма Бланк гарантийного письма, которое составляется от имени юридического лица, должен содержать все его реквизиты (полное и сокращенное наименование, ИНН, ОГРН, адрес, телефон). Если документ составляется от имени физического лица, то порядок написания произвольный.

Гарантийное письмо

  • можно не оформлять документ, подписываемый обеими сторонами;
  • если требования к оферте и акцепту соблюдены, такие правоотношения абсолютно законны;
  • суд признает гарантийные письма наравне с заключенным договором.

Недостатки обмена гарантийными письмами:

  • объем ограничивает подробное описание условий;
  • невозможно определить все права и обязанности;
  • не оговариваются процедурные моменты;
  • не всегда четко определена ответственность сторон.

Таким образом, юридически правомерны договорные отношения посредством гарантийных писем, однако, не исключены спорные моменты, могущие повлечь судебное разбирательство.

Гарантийное письмо о возврате товара в случае окончания срока годности

Отсутствие ответной реакции на отправленное и доставленное письмо может служить доказательством либо намеренного нарушения прав покупателя, либо ненадлежащего исполнения продавцом обязательств по поставке.
И та и другая причина, вполне может служить основанием для обращения к суду с просьбой о взыскании ущерба.

Как написать гарантийное письмо. образцы популярных гарантийных писем

Составить и подписать такое гарантийное письмо имеет право как юридическое лицо любой формы собственности (ООО, ЗАО, ИП), так и дееспособное физическое лицо (нормальный человек).Как оформить гарантии поставки товара, оказания услуг или выполнения работ После того, как вы отдали предоплату, необходимо потребовать от второй стороны подписать гарантийное письмо на поставку товара или выполнения конкретных работ, чтобы обезопасить себя от нарушения договорных обязательств.

Письмо о возврате товара поставщику образец бланк

В зависимости от конкретной ситуации гарантирующая сторона должна написать сроки и, в случае необходимости, способы выполнения взятого на нее обязательства.

Безусловно, гарантийное письмо не является документом, обязательным для исполнения, так как не носит нормативного характера.

Однако при его составлении стороны надеются на порядочность и исполнительность должника. То есть данные отношения основаны на доверии. Пример гарантийного письма Скачать гарантийное письмо Директору ООО «Рога и копыта» Иванову Игорю Викторовичу от Петрова Владимира Ивановича, проживающего по адресу: г.
Ульяновск, ул. Ленина, д. 1 кв. 1.

  1. Определение и юридические нормы
  2. Гарантийное письмо вместо договора
  3. Конкретные разновидности гарантийных писем
  4. Особенности составления и оформления
  5. Конкретные образцы гарантийных писем

Служебная переписка изобилует различными видами документации.

Среди тех или иных деловых документов предпринимателям приходится сталкиваться и с гарантийными письмами.

  • Для чего они используются, в каких случаях необходимы, какими правыми нормами регламентируются?
  • Какие существуют разновидности гарантийных писем?
  • Как правильно составить и оформить гарантийное письмо?

Определение и юридические нормы С точки зрения законодательства, гарантийное письмо является элементом документооборота, одним из видов деловой переписки – как правило, между юридическими лицами.

Как правильно написать гарантийное письмо

Согласно пункта 5 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»: в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
1. С момента приобретения товара не прошло более 2-х лет.
2.

Образец гарантийного письма возврате денег за товар

Вышеуказанное помещение принадлежит ООО «Мегаполис» на правах аренды (Договор аренды № 567/18 от 10.12.2013 г.) с правом заключать договоры субаренды.Приложение:

  • копия свидетельства о государственной регистрации ООО «Мегаполис»;
  • копия Договора аренды № 567/18 от 10.12.2013 г.

Генеральный директор ООО «Мегаполис» (подпись) Р.Г.Самохваленко М.П.

Ремонт товара по гарантии В таком документе также подтверждается требуемое качество в соответствии с теми или иными стандартами (СНИПами, ГОСТами и т.п.).

Подобное гарантийное письмо может быть написано, если возможно нарушение сроков по спецификации или другим документам, либо непосредственно перед заключением соответствующего договора.

  • Гарантийное письмо, подтверждающее намерения арендодателя.

Гарантийное письмо о возврате товара

Иногда под деловыми письмами требуется поставить две и более подписи, в случае если требуется подтвердить действительность первой подписи или в особо важных документах (письма по финансово-кредитным вопросам должны заверяться и подписью главного бухгалтера предприятия).
Расположите подписи строго одну под другой в той последовательности, которая соответствует старшинству должности – от большей к меньшей, например:Директор департамента, подпись…
П.В. ТропарьГлавный бухгалтер, подпись… Т.С. Собанко.
4 Если письмо должны подписывать несколько лиц, занимающих одинаковые/равные должности, расположите их подписи на одном уровне, например:Начальник финансового отдела, подпись… П.О. Иванов, Начальник отдела кадров, подпись… К.О. Петров.

Гарантийное письмо на возврат нереализованного товара

Ну а если нет – придется судиться (чаще всего, на практике так и происходит).

Выиграть такой процесс не просто. Ключевой момент заключается в том, что вам нужно доказать отсутствие вашей вины в произошедшей ошибке.Ситуаций, в которых появляется необходимость в возврате денег, огромное множество, а нюансов и тонкостей в каждой из них еще больше.

Чтобы все это понять и действовать максимально правильно, следует нанять опытного юриста.