Как написать письмо министру мчс пучкову

Как написать письмо министру

Как написать письмо министру? Порядок составления обращений в адрес высокопоставленных должностных лиц мало чем отличается от общих правил написания писем в государственные органы и органы местного самоуправления. Рассматриваются такие сообщения в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ. В этом же законе указаны и требования к письменным обращениям.

По очевидным причинам, сами тексты в наименьшей степени унифицированы и трафаретны. Поэтому основные трудности у граждан возникают на этапе изложения самой проблемы, причины обращения.

Правила оформления

Как и в любой другой подобной корреспонденции, вначале необходимо оформить шапку документа. Так как отправителем может быть частное лицо, коллектив или организация, шапка заявления может принимать разный вид.

Если адресант – частное лицо или группа лиц, в правой верхней части листа указываются следующие реквизиты:

  • кому адресован документ, например, «Министру образования и науки РФ О.Ю. Васильевой»;
  • ниже можно указать заместителя министра «Заместителю министра образования и науки РФ В.В. Переверзевой»;
  • ФИО отправителя «От Петрова П.П.» или коллектива «От группы учителей ГБОУ СОШ № 292, г. Санкт-Петербург», в конце письма помечаются фамилии, инициалы и подписи всех участников коллектива;
  • почтовый адрес, адрес места жительства, а также e-mail.

Если отправителем является организация или учреждение, обычно, в левом верхнем углу страницы указываются такие реквизиты:

  • логотип организации;
  • полное наименование организации;
  • почтовый адрес;
  • телефон, факс, e-mail;
  • в конце документа в левом нижнем углу с подписью отмечается директор учреждения «Директор Лицея «Физико-техническая школа» П.П. Петров».

В обоих случаях в правой нижней части страницы ставится дата.

Как правильно изложить сообщение

Для начала текст можно озаглавить, например, «Уважаемая Ольга Юрьевна!», или, если его суть сводится к каким-либо предложениям, «Рекомендательное письмо». Само изложение должно состоять из логически связанных вводной и основной части.

В вводной части обозначается причина обращения. Это какое-либо событие или обстоятельство, в связи с которым пишется письмо. Основная часть включает в себя жалобу, предложение или заявление, основанное на вводной части. Такая структура облегчает восприятие текста.

С точки зрения композиции текст должен быть поделен на абзацы. Каждая новая мысль должна отделяться абзацем. В начале абзаца определяется его тема, затем выражаются основные сведения. В конце абзаца даются комментарии, суммирующие суть абзаца. Подобная рубрикация также упрощает усвоение текста читателем.

Какие письма не рассматриваются

Сообщение в министерство не рассматривается, если в нем:

  • отсутствует фамилия и имя отправителя;
  • присутствует ненормативная лексика, оскорбление;
  • присутствует угроза жизни, здоровью и собственности должностного лица и его семьи;
  • есть вопрос, ответ на который уже был дан отправителю ранее.

Также нельзя направлять обращения, касающиеся обжалования судебных решений, так как законодательством запрещено любое вмешательство в судебные процессы. Исполнительная и законодательная власти действуют независимо от судебной.

Пример оформления заявления от группы лиц:

Языковые и стилистические особенности

Основное правило составления письма министру – конкретное изложение вопроса. Поэтому нельзя писать такой документ в состоянии эмоционального всплеска, гнева или волнения. В ином случае текст получится сумбурным и его будет тяжело понять. Каждое написанное предложение должно восприниматься читателем однозначно. Если в вопросе предполагаются какие-то даты, места, наименования, их нужно указывать точно.

Текст должен быть лаконичным, но завершенным. Если в заявлении содержится просьба, ее нужно выражать тактично с применением любой производной формой глагола «просить». Обращаться к любому должностному лицу, министру положено в почтительном тоне.

Способы передачи письма

Передать обращение министру можно любым удобным способом.

Интернет-приемные

Наиболее быстро отправить заявление можно зайдя на официальный сайт соответствующего министерства. Далее нужно перейти в раздел интернет-приемной и заполнить все поля. Затем в соответствующем поле изложить суть заявления. Текст сообщения не должен превышать 2 тысячи символов.

В качестве дополнительных материалов допускается приложение цифровых фотографий, видео, аудиофайлов. Их размер не должен превышать 5 Мб.

Применяется в том случае, если текст слишком длинный. Чтобы удостовериться в том, что корреспонденция передана в министерство, необходимо отметить на конверте, что это заказное письмо с уведомлением.

Личная передача

Заместитель министра или директор департамента осуществляет личный прием граждан в соответствии с графиком, который размещается на официальном сайте министерства. Прием проводится в специальных помещениях, оборудованных компьютерами и оргтехникой. Переданное во время приема заявление будет зарегистрировано и рассмотрено в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ. При себе гражданин обязан иметь паспорт или другое удостоверение личности.

Сроки рассмотрения

Обращения к министру рассматриваются в соответствии со статьей 12 Федерального закона № 59-ФЗ. Согласно этой статье заявления регистрируются в министерстве в течение трех дней, а затем рассматривается на протяжении 30 дней.

Отдел, рассматривающий подобную корреспонденцию, может запросить дополнительную информацию, а также имеет право уточнять достоверность сведений о заявителе. В таком случае рассмотрение, как правило, задерживается еще на 30 дней.

Видео: Прием населения замминистра здравоохранения

Обращение к Министру Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий

Министру Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям
и ликвидации последствий стихийных бедствий Владимиру Пучкову.

Уважаемый господин министр,

обращаюсь к Вам с заявлением, которое вынужден разместить в открытом доступе. Потому,что не вижу других способов довести информацию до Вас о деятельности Ваших подчиненных в Москве.

Деятельности, которая, по моему мнению, заключается в оказании административного давления на предпринимателей, что может быть связанно с организованной коррупционной деятельностью.

Занятием, не имеющим ничего общего с задачами, возложенными на структуры МСЧ. При этом, высокопоставленные сотрудники ведомства уверены в своей безнаказанности, вероятно, четко понимая, что в Москве действует практика, при которой, всегда, вышестоящий начальник прикрывает своего подчиненного, вне зависимости от действий, которые тот совершает.

Так проверки на малых предприятиях проводятся персоналом без должной подготовки, что позволяет таким “контролерам” произвольно трактовать законодательные акты и нормы.

Жалобы на коррупционные действия сотрудников, направленные в адрес вышестоящих чиновников, в Москве не рассматриваются.

Напротив, на руководство предприятий, решивших противостоять коррупционной деятельности отдельных лиц, оказывается давление.

Акты проверок и постановления готовятся заранее, объяснения по итогам проверок не учитываются, акты разногласий не рассматриваются, на ходатайства, способные прояснить ситуацию, выносятся постановления об отказе.

Так например, в ходе рассмотрения постановлений по итогам проверки на предприятии высокопоставленный сотрудник СВАО Деревянко Д. требует разрушить капитальное задание 60 х годов постройки, что бы оно соответствовало “противопожарным” нормам, принятым в СВАО. Или в качестве доказательства невиновности предпринимателя, требует нотариально заверять сертификаты на отделочные материалы.

Другой высший должностной чин ведомства Кочетыгов В., как представитель вышестоящей организации, выносит отказ на ходатайства по формальным основания. Очевидно, лишь для того, чтобы не рассматривать жалобы по существу и не противодействовать коррупции в рядах своих подчиненных. Так господин Кочетыгов нашел основание не рассматривать заявление о продлении срока рассмотрения административного дела в связи с тем, что к заявлению не был приложен больничный лист предпринимателя, который на момент подачи и рассмотрения акта разногласий находился на больничном, который мог быть получен на руки только после закрытия такого. Что не могло способствовать объективному рассмотрению и административного дела против предпринимателя и полностью покрывало противовоправные действия подчиненных, таких как обеспечение деятельности отдельных объектов, эксплуатация которых не возможна, превышают служебные полномочия, препятствуют ведению предпринимательской деятельности, способствуют экономическому разорению малого предприятия. Такие случаи в Москве носят массовый характер..

Суммы штрафов, которые накладываются на малые и малые производственные предприятия, сопоставими с размерами годовой прибыли и равнозначны суммам санкций, предъявляемых к крупным предприятим, например, нефтегазового комплекса.

Что подтверждает утверждения, сделанные выше, о нежелании лиц, ответственных за “пожарную безопасность” в Москве выполнять должностные обязанности, а лишь удовлетворять свои амбиции, продвигаясь по службе, и возможно, получать от деятельности по административному давлению на столичный бизнес доходы.

Доходы, не указанные в декларациях о полученных доходах государственными служащими. Вопреки законодательству, должностные лица московского МЧС не размещают в открытом доступе деклалации о полученных за 2010 и 2011 год ( так как это делается сотрудниками Российского МЧС). На запросы по этой проблеме так же ответов не получено.

Обращаю Ваше внимание, что Ваши подчиненные “пожарные контролеры” Москвы не могли не знать о планах руководства МЧС России и о заявлениях, сделанных Вами лично, о программах министерства о снижении административного давления на предпринимателей, вплоть до пятилетнего моратория на проверки на малых и средних предприятиях.

Соответсвующее соглашение с представителями предпринимательских общественных организаций было Вами подписано. Так, по-крайней мере, отражалось в материалах СМИ.

По данному заявлению и заявлениям, направленным мною ранее руководителю московского МЧС, прошу провести служебную проверку. Проверить полноту и правильность заполнения деклараций о доходах должностными лицами Управления МЧС по Москве.

Прошу отстранить высокопоставленных чиновников ведомства Деревянко и Кочетыгова от своих должностей, как руководителей, прямо нарушающих права предпринимателей, способствующих незаконным действиям своих подчиненных, и не исполняющих решения своего руководства в отношении малого и среднего бизнеса Москвы. Так как их действия и деятельность приносит прямой урон общественным отношениям, складывающимся в процессе предпринимательской деятельности между предпринимателями и государственными органами, а равно наносят урон основным постулатам и принципам, охраняемым основным законом России

Приложение- комплект документов, направленных ранее в Главное управление МЧС по Москве

С уважением, Вандышев Александр,

P.S Уважаемый господин Министр, вы наверное не в курсе, что отправить Вам обращение через сайт ведомства практически не возможно. Раздел «вопрос министру» позволяет написать один абзац, а раздел обращения граждан два. Кроме того, при попытке отправить обращение к вам, даже в таком кратком виде, система дает ошибку.

P.S Кто есть кто.

Деревянко Дмитрий Васильевич, заместитель начальника 4 РОНД СВАО

Кочетыгов Валерий Анатольевич Заместитель начальника Управления — начальник отдела . Управления надзорной деятельности.

Начальник Управления надзорной деятельности Главного управления МЧС России по г. Москве полковник внутренней службы Найденков Олег Николаевич

Ответ ведомства по запросу редакции Провизор Ру ( от 22 ноября 2013 г)на предмет неразмещения деклараций сотрудников ГУ МЧС по Москве за 2010-2011 годы.

P.S Собственно запрос был вызван невосприятием информации по доходам одного из сотрудников, представленных выше. Молодой, холостой, двое детей и мерседец стоимостью от 1.9 . На эту тему запрос был также отправлен вышестоящему руководству ГУ МЧС по Москве

судья московского арбитражного суда Кузин М.М вынес решение против предпринимателей, в очередной раз, поддержав, без всяких оснований, «доводы» и факты нарушения пожарниками-контролерами МЧС Москвы законов, регламентирующих проведение контрольных мероприятий.

Бросается в глаза, что судья Кузин не только переписывает свои решения, от дела к делу, но копирует их с одними и теми же ошибками, видимо передирая готовые тексты из Интернета или из файлов, полученных от Московских «огнеборцев» ликвидатров малого бизнеса в Москве. Ссылка на дело

МЧС России

Обращения граждан

Содержание

Обращения граждан в МЧС России

В целях организации работы с обращениями граждан в системе МЧС России, граждане имеют право обратиться лично в общественную приемную МЧС России, а также направлять обращения, предложения, заявления, жалобы в МЧС России, территориальные органы или организации МЧС России в письменной и электронной форме.

Обращения граждан, направленные в письменной или электронной форме, а так же устные и письменные обращения, представленные на личном приеме, рассматриваются Отделом по работе с обращениями граждан Административно-правового управления МЧС России.

При рассмотрении обращения не допускается разглашения сведений, содержащихся в обращении, а так же сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. В случае если ответ по существу поставленного вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщая о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращения граждан, поступившие в МЧС России подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Министерства, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в структурных подразделениях, территориальном органе или организации Министерства в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Ответы на обращения граждан, направляются по почтовому или электронному адресу, указанному в обращении.

В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не проводятся новые доводы или обстоятельства Министерство вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.

На наиболее часто задаваемые вопросы публикуются ответы руководителей Министерства. Ваше обращение может быть опубликовано на сайте.

Общественные приемные территориальных органов МЧС России

Для объективного и всестороннего рассмотрения обращений, а также сокращения сроков рассмотрения обращений, поступающих в МЧС России, граждане могут обратиться в Главное управление или Региональный центр МЧС России.

Организация личного приема граждан

В МЧС России организован и проводится личный прием граждан должностными лицами ответственными за работу с обращениями граждан, руководителями структурных подразделений центрального аппарата и руководством Министерства.

Ежедневный Личный прием граждан осуществляется специалистами Отдела по работе с обращениями граждан Административно-правового управления МЧС России (далее – Отдел по работе с обращениями граждан) без предварительной записи в приемные Министерства по адресу: Москва, ул. Ватутина, 1а

Личный прием граждан заместителями Министра, руководителями структурных подразделений центрального аппарата и их заместителями осуществляется в соответствии с графиком приема граждан , утвержденным Министром, с учетом содержания обращения гражданина и подведомственности разрешения поставленных вопросов и проводится в приемной Министерства.

Заместителями Министра осуществляется личный прием граждан по рассмотрению аргументированных жалоб на решения, ранее принятые на личном приеме директорами департаментов, начальниками управлений.

Организацию приема граждан заместителями Министра осуществляет Отдел по работе с обращениями граждан по письменному обращению гражданина.

Подготовка документов для приема граждан заместителями Министра возлагается на руководителей структурных подразделений центрального аппарата МЧС России, руководителей организаций МЧС России, к компетенции которых относятся вопросы, поставленные в обращении.

Информация о месте и времени приема, доводится до сведения граждан.

Организацию приема граждан руководством департаментов и управлений Министерства осуществляют должностные лица департаментов и управлений.

Проведение личного приема

  • При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
  • Прием граждан ведется в порядке очередности. Допускается прием по предварительной записи.
  • Прием инвалидов, многодетных, пенсионеров, иногородних граждан производится вне очереди.
  • Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.
  • При проведении личного приема граждан должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений Министерства.
  • Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале личного приема граждан (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки).
  • На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
  • На обращениях, принятых на личном приеме, указывается дата и делается отметка «с личного приема». Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии действующим законодательством.
  • В случае, если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию МЧС России, гражданину дается разъяснение о порядке дальнейшего обращения.
  • В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация о чем заносится в журнал личного приема.
  • В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в журнале личного приема. Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на прием не допускаются.

Место и время личного приема граждан

Личный прием граждан осуществляется в помещении приёмной Министерства по адресу:

Москва, ул. Ватутина, д. 1а

Время текущего личного приема граждан:

  • с понедельника по четверг – с 9-00 до 17-00 (обеденный перерыв с 13-00 до 14-00);
  • в пятницу – с 9-00 до 15-45 (обеденный перерыв с 13-00 до 14-00);
  • суббота и воскресенье — выходной день.

Время приема граждан руководством Министерства

Согласно утвержденного графика приема , размещенного на официальном сайте МЧС России

Житель Тверской области написал письмо министру МЧС России со словами благодарности в адрес тверских спасателей

Сотрудники различных подразделений Главного управления МЧС России по Тверской области постоянно участвуют в поисковых и спасательных операциях, многие из них награждены орденами, медалями и грамотами за самоотверженность и мужество, проявленное при проведении подобных операций. Но спасенные жизни и простые и искренние слова благодарности от тех, кому оказали помощь, являются высшей и самой ценной наградой для любого сотрудника МЧС России.

Именно такие слова звучат в письме Владимира Шведова, адресованном Министру Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий Владимиру Андреевичу Пучкову. В своем письме он благодарит тверских спасателей за оперативную помощь при поиске его пропавшего отца – Шведова Виктора Кузьмича.

7 августа 2015 года в дежурную смену Центра управления в кризисных ситуациях поступило сообщение о потерявшемся в лесу пожилом мужчине в Вышневолоцком районе Тверской области. Для поисков на место незамедлительно убыла поисково-спасательная группа аварийно-спасательной службы Главного управления МЧС России по Тверской области. В результате поисковой операции, которая продолжалась 6 дней пожилой мужчина был найден живым.

Владимир Шведов в своем письме искренне благодарит всех сотрудников МЧС России, которые принимали участие в длительных поисках и отмечает, что именно благодаря ни на минуту не прекращающимся поискам его отца удалось найти живым. Особую благодарность он передает поисково-спасательным группам под руководством Жукова Алексея Владимировича и Баркова Сергея Валерьевича.

— Я не находил себе места от счастья, когда мой отец, спустя 6 дней, был найден живым. Я попытался отблагодарить ребят материально, но спасатели отказались и просто ответили – «это наша работа» и уехали, — пишет в своем письме Владимир Шведов.

Отдельную благодарность автор письма передает руководству Главного управления МЧС России по Тверской области за профессиональную работу при подборе и подготовке личного состава спасательных подразделений.

— Уважаемый Владимир Андреевич! Этим письмом я хочу поблагодарить всех участников поисков на разных участках. У меня перед глазами работали спасатели тверского подразделения. Все они, без исключения, достойные специалисты, не лишенные сострадания и эти люди вытянули ситуацию на своем профессионализме и энтузиазме. С благодарностью и глубоким уважением, — завершает письмо Владимир Шведов.

МЧС России

Обращения граждан

Содержание

Обращения граждан в МЧС России

В целях организации работы с обращениями граждан в системе МЧС России, граждане имеют право обратиться лично в общественную приемную МЧС России, а также направлять обращения, предложения, заявления, жалобы в МЧС России, территориальные органы или организации МЧС России в письменной и электронной форме.

Обращения граждан, направленные в письменной или электронной форме, а так же устные и письменные обращения, представленные на личном приеме, рассматриваются Отделом по работе с обращениями граждан Административно-правового управления МЧС России.

При рассмотрении обращения не допускается разглашения сведений, содержащихся в обращении, а так же сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. В случае если ответ по существу поставленного вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщая о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» обращения граждан, поступившие в МЧС России подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Министерства, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в структурных подразделениях, территориальном органе или организации Министерства в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

Ответы на обращения граждан, направляются по почтовому или электронному адресу, указанному в обращении.

В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не проводятся новые доводы или обстоятельства Министерство вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.

На наиболее часто задаваемые вопросы публикуются ответы руководителей Министерства. Ваше обращение может быть опубликовано на сайте.

Общественные приемные территориальных органов МЧС России

Для объективного и всестороннего рассмотрения обращений, а также сокращения сроков рассмотрения обращений, поступающих в МЧС России, граждане могут обратиться в Главное управление или Региональный центр МЧС России.

Организация личного приема граждан

В МЧС России организован и проводится личный прием граждан должностными лицами ответственными за работу с обращениями граждан, руководителями структурных подразделений центрального аппарата и руководством Министерства.

Ежедневный Личный прием граждан осуществляется специалистами Отдела по работе с обращениями граждан Административно-правового управления МЧС России (далее – Отдел по работе с обращениями граждан) без предварительной записи в приемные Министерства по адресу: Москва, ул. Ватутина, 1а

Личный прием граждан заместителями Министра, руководителями структурных подразделений центрального аппарата и их заместителями осуществляется в соответствии с графиком приема граждан , утвержденным Министром, с учетом содержания обращения гражданина и подведомственности разрешения поставленных вопросов и проводится в приемной Министерства.

Заместителями Министра осуществляется личный прием граждан по рассмотрению аргументированных жалоб на решения, ранее принятые на личном приеме директорами департаментов, начальниками управлений.

Организацию приема граждан заместителями Министра осуществляет Отдел по работе с обращениями граждан по письменному обращению гражданина.

Подготовка документов для приема граждан заместителями Министра возлагается на руководителей структурных подразделений центрального аппарата МЧС России, руководителей организаций МЧС России, к компетенции которых относятся вопросы, поставленные в обращении.

Информация о месте и времени приема, доводится до сведения граждан.

Организацию приема граждан руководством департаментов и управлений Министерства осуществляют должностные лица департаментов и управлений.

Проведение личного приема

  • При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
  • Прием граждан ведется в порядке очередности. Допускается прием по предварительной записи.
  • Прием инвалидов, многодетных, пенсионеров, иногородних граждан производится вне очереди.
  • Должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе уточнить мотивы обращения и существо вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.
  • При проведении личного приема граждан должностные лица, осуществляющие прием граждан, вправе привлекать в качестве экспертов сотрудников профильных структурных подразделений Министерства.
  • Ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан ему устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале личного приема граждан (в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки).
  • На личном приеме гражданин имеет право подать письменное обращение по существу поднимаемых им вопросов и получить на него ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
  • На обращениях, принятых на личном приеме, указывается дата и делается отметка «с личного приема». Рассмотрение таких обращений осуществляется в соответствии действующим законодательством.
  • В случае, если в ходе личного приема выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию МЧС России, гражданину дается разъяснение о порядке дальнейшего обращения.
  • В ходе личного приема гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов, информация о чем заносится в журнал личного приема.
  • В случае грубого, агрессивного поведения гражданина прием прекращается, о чем делается запись в журнале личного приема. Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на прием не допускаются.

Место и время личного приема граждан

Личный прием граждан осуществляется в помещении приёмной Министерства по адресу:

Москва, ул. Ватутина, д. 1а

Время текущего личного приема граждан:

  • с понедельника по четверг – с 9-00 до 17-00 (обеденный перерыв с 13-00 до 14-00);
  • в пятницу – с 9-00 до 15-45 (обеденный перерыв с 13-00 до 14-00);
  • суббота и воскресенье — выходной день.

Время приема граждан руководством Министерства

Согласно утвержденного графика приема , размещенного на официальном сайте МЧС России