Соглашение о возврате товара по соглашению сторон

Примерная форма дополнительного соглашения к договору поставки о возврате товара через обратную реализацию (подготовлено экспертами компании «Гарант»)

Дополнительное соглашение
к договору поставки о возврате товара через обратную реализацию

[ место заключения соглашения ]

[ число, месяц, год ]

[ Наименование юридического лица ] в лице [ должность, Ф. И. О. ], действующего на основании [ наименование документа, подтверждающего полномочия ], именуемое в дальнейшем «Поставщик», с одной стороны и

[ наименование юридического лица ] в лице [ должность, Ф. И. О. ], действующего на основании [ наименование документа, подтверждающего полномочия ], именуемое в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящее соглашение о нижеследующем:

1. Стороны пришли к соглашению о возврате Покупателем Поставщику нереализованного товара, поставленного последним ранее по договору поставки N [ значение ] от [ число, месяц, год ] (далее — договор).

2. Покупатель возвращает Поставщику товар, оставшийся нереализованным в течение [ указать срок ] со дня поставки, с предварительным уведомлением об этом Поставщика в письменной форме.

3. Возвращаемый Покупателем Поставщику товар передается на условиях обратной реализации по цене его поставки.

4. Покупатель производит возврат товара, поставленного с соблюдением условий договора о количестве, качестве и ассортименте (качественный товар). Возврат товара возможен при условии, что товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и комплектность товара, Покупателем предоставлен соответствующий комплект документов.

5. Возврат нереализованного товара осуществляется силами и за счет [ Покупателя/Поставщика ].

6. Поставщик обязуется принять возвращаемый нереализованный товар и произвести его оплату в течение [ указать срок ] с даты получения уведомления на основании выставленного счета, по первоначальной цене продажи товара Покупателю.

7. Возврат товара оформляется как реализация товара Покупателем в адрес Поставщика (обратная реализация) с составлением товарной накладной (форма ТОРГ-12), выставлением счета-фактуры.

8. Право собственности на возвращаемый товар переходит к Поставщику в момент передачи возвращаемого товара Поставщику.

9. Настоящее соглашение составлено в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, — по одному для каждой из Сторон.

10. Настоящее соглашение вступает в силу с момента его подписания и является неотъемлемой частью договора поставки N [ значение ] от [ число, месяц, год ].

11. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим соглашением, остаются в силе и действуют условия договора поставки N [ значение ] от [ число, месяц, год ].

Соглашение о расторжении трудового договора по соглашению сторон

Формирование соглашения о расторжении трудового договора является частью процедуры увольнения работника в мирном порядке. Этот документ составляется на заключительном этапе действия трудовых отношений и ставит точку во взаимодействии между работодателем и подчиненным.

Почему стоит пойти на соглашение

Увольнение может происходить в трех основных формах:

  • по собственному желанию;
  • «по статье»;
  • мирно, т.е. по соглашению.

Все они в практике встречаются довольно часто, однако именно третий вариант считается наиболее приемлемым и желаемым. Связано это с тем, что он имеет некоторые преимущества как для сотрудника предприятия, так и для его работодателя.

Положительные моменты для работника вполне очевидны:

  1. Он может уйти без «отработки», или, наоборот, имеет возможность запросить необходимое ему время для поиска новой работы (свыше обычных двух недель).
  2. При согласии руководства фирмы и наличии «свободных финансов» он может получить достойные «отступные».
  3. Да и в службе занятости, если уволившийся по соглашению сторон человек решит встать туда на учет, пособие будет значительно крупнее, чем в других случаях.
  4. Кроме того, если удастся сохранить хорошие отношения с бывшим работодателем, работник, скорее всего, получит исключительно хорошие рекомендательные письма – а такие аргументы часто играют основополагающую роль при решении о принятии на работу у рекрутеров крупных компаний.

Плюсы увольнения по соглашению для работодателя:

  1. Вероятность того, что в дальнейшем работник отзовет свое заявление о расторжении трудовых отношений, сводится к нулю (что чрезвычайно важно в случаях, когда сотрудник стал по каким-то причинам лишним или неугодным).
  2. При такой форме увольнения, нет необходимости прислушиваться к мнению профсоюзной ячейки, которое, как известно, не всегда совпадает с мнением работодателя.
  3. Если по каким-либо причинам дело дойдет до судебной службы или инспекции по труду, у руководства предприятия на руках будет доказательство того, что все произошло по закону (конечно, если процедура будет выполнена с соблюдением всех необходимых формальностей).

Минусы соглашения

Справедливости ради следует сказать, что в расторжении трудовых отношений по соглашению существуют и свои отрицательные стороны. В частности:

  • в большинстве случаев работник не имеет права отозвать свое заявление в одностороннем порядке;
  • руководство фирмы может уволить его даже в период временной нетрудоспособности.

Иногда работодатели отказываются идти на соглашение с сотрудником, особенно, если до этого у последнего имелась серьезная провинность.

Порядок процедуры увольнения по соглашению

Для того, чтобы уволить работника по соглашению сторон, необходимо, чтобы он написал соответствующее заявление.

Заявление нужно подать специалисту кадрового отдела не позже, чем за четырнадцать дней до предполагаемого дня увольнения (допустимо и раньше, если сторонами достигнута такая договоренность).

После того, как заявление принимается, руководство предприятия выпускает приказ, на основе которого пишется соглашение.

В течение периода, оставшегося до дня увольнения, кадровик обязан подготовить все документы и дополнить записи в личной карточке увольняющегося и его трудовой книжке, а сотрудники бухгалтерии в это время должны успеть начислить расчетные средства.

Кто должен составлять текст соглашения

Обычно непосредственная задача по формированию соглашения о расторжении трудового договора возлагается на юрисконсульта, работника кадрового отдела или секретаря организации. В любом случае, вне зависимости от того, на ком лежит эта обязанность, данный работник должен иметь четкое понимание того, как именно писать подобного рода бумаги и иметь представление о гражданском и трудовом законодательстве РФ.

Составление соглашение

Унифицированной, стандартной формы соглашения о расторжении трудового договора сейчас нет, так что работники компаний могут формировать данный документ в свободном виде, или, если в организации есть разработанный и утвержденный образец — по его шаблону. Главное требование, которое нужно соблюсти — чтобы по составу соглашение отвечало некоторым правилам делопроизводства, а в отношении текста содержало в себе ряд определенных сведений.

Структуру документа условно можно разделить на три части: «шапку», основной раздел и заключение.

В «шапку» вносится наименование компании – работодателя, место, дата заключения соглашения.

В основную часть соглашения включаются сведения о работнике:

  • его должность;
  • ФИО;
  • ссылка на трудовой договор, в вопросе расторжения которого стороны достигли понимания (номер, дату заключения);
  • фиксируется сам факт достижения договоренности;
  • дата, с которой сотрудник увольняется.

Если есть какие-то дополнительные условия соглашения, их надо обязательно вписать в документ.

Необходимо, чтобы документ был завизирован руководителем организации (или лицом, уполномоченным действовать от его имени) и увольняющимся сотрудником.

Если в нормативно-правовых актах предприятия, зарегистрировано требование удостоверять бумаги с помощью печатей, бланк нужно проштамповать.

На что обратить внимание при оформлении

Как к тексту соглашения, так и к его оформлению никаких строгих критериев не предъявляется: его можно набирать на компьютере или писать от руки, на фирменном бланке организации или на обыкновенном листе бумаги любого удобного формата.

Документ следует сделать в двух экземплярах – один из которых нужно отдать работнику, второй оставить в организации.

Информацию о соглашении обязательно следует внести в соответствующий журнал учета.

Что делать после заключения соглашения

После формирования и подписания соглашения, действие трудового договора прекращается.

Документ следует подшить в личное дело работника, где он должен храниться, вместе с прочими бумагами, на протяжении периода, установленного законом РФ или локальными нормативно-правовыми бумагами фирмы.

Соглашение о возврате товара

Мною был подан иск о возврате денег за некачественный товар. За день до предварительного заседания поступило предложение о возмещении ущерба и мне вернули деньги. Я хочу сообщить суду о том, что мы решили все миром и забрать мировое соглашение. Каким образом я должна это сделать-позвонить, написать заявление, есть ли определенная форма заявления и где ее взять,
Спасибо.

Для этого Вам надо обратиться в суд с заялением. Пишется в свободной форме.

Здравствуйте. Если гражданское дело уже возбуждено и назначено предварительное заседание, значит либо нужно отказаться от иска, либо заключить с ответчиком мировое соглашение. Определенная форма документа имеется. Ищите образцы в интернете, либо юрист составит на платной основе.

ГПК РФ Статья 173. Отказ истца от иска, признание иска ответчиком и мировое соглашение сторон 1. Заявление истца об отказе от иска, признание иска ответчиком и условия мирового соглашения сторон заносятся в протокол судебного заседания и подписываются истцом, ответчиком или обеими сторонами. В случае, если отказ от иска, признание иска или мировое соглашение сторон выражены в адресованных суду заявлениях в письменной форме, эти заявления приобщаются к делу, на что указывается в протоколе судебного заседания. В данном случае вам необходимо письменно написать заявление об отказе от иска и направить его в суд.

Алена, если Ваш иск был принят в производство, то Вам необходимо отказаться от исковых требований, и производство прекратят. Пишите заявление об отказе от исковых требований.

Уважаемая Алёна г. Хабаровск! В данной ситуации вы вправе заключить Мировое соглашение с Продавцом-магазином и представить его в Суд (ст.173 ГПК РФ). Удачи вам Владимир Николаевич г. Уфа 24.10.2018 г.

Сегодня в 15:56 здравствуйте, к сожалению свой вопрос о возврате некачествееного товара продавцу я не решила. Магазин не хочет ни менять, ни возвращать деньги без оценки качества авторизованного сервисного центра, хотя на месте сотрудниками был выявлен брак, ссылаясь на то что кофеварка относится к технически сложному товару. Подскажите правы ли они и имею ли я возможность произвести независимую экспертизу, будет ли она иметь законное право без представителя магазина.

Магазин не прав, сейчас необходимо предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на возврат ее стоимости и одновременно провести свою экспертизу.

У нас в магазине участились случае о возврате товара без чека и без упаковки. Мы сначала принимали товар, но наши люди от хорошего обращения начинают наглеть, и участились случае возврата товара, приобретенного из другого магазина, и в данном случае мы спрашиваем чек о продажи, выданный именно в нашем магазине за данный товар. И тут начинается «истолкование» всего словарного запаса клиента. На какой закон продавец должен ссылаться, чтобы избежать такие неприятные моменты, как должен покупатель доказать, что данный товар был приобретен именно в нашем магазине, спасибо.

Пункт 5 ст. 18, п. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», а также положениями ст. 493 п. 2 ГК РФ РФ установлено следующее правило: потребитель в отсутствие подтверждающих факт покупки чеков имеет право делать ссылку на свидетельские показания. Если оплата товара совершалась безналичным способом, то факт покупки можно подтвердить в т. ч.:-выпиской с банковского счета, в которых зафиксирована соответствующая транзакция с указанием получателя денежной суммы;-информации из официальных банковский приложений. В зависимости от конкретной ситуации во внимание могут быть приняты прочие письменные доказательства факта заключения сделки и фактические обстоятельства конкретного дела. Например, можно просмотреть видеозапись в магазине, предварительно спросив у покупателя, дату, время покупки, и удостоверяться, что именно он совершал покупку.

Статься 25 закона о законе прав потребителя, гласит об обмене товара, а На что ссылать при возврате товара в установленные сроки (если просто не понравился)?

Здравствуйте, Алина. Согласно ч.2 ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Таким образом, возврат товара и получение за него денег возможно только при отсутствии товара, на который может быть обменян купленный вами товар.

Где я могу найти образец заявления о возврате денежных средств за не полученный вовремя товар. А также указывать ли в заявлении о неустойки за каждый день просрочки? И в каком размере?

Вообще, то о чем вы спрашиваете оформляется претензией Образец претензии вы можете найти в Интернете Что касается неустойки ст 330 ГК РФ то ее можете указывать если неустойка была предусмотрена условиями договора.

Статью закона о сроках возврата ДС за товар ненадлежащего качества. К примеру бракованный диван возвращен 08.09.2018 г. Но заявление на возврат было наптсано 10.09
2018 г.От какого события отсчитывают 10 дней возвраьа: возврат или вме же заявление. Заранее благодарю.

Добрый день. Согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Таким образом, когда вы предъявили требование именно о возврате денег, с этой даты и отсчитывается 10-дневный срок.

Консультация юриста по телефону: 8800 505 9111. Звонок бесплатный.

Можно ли магазину автомасел принимать возврат масла от покупателей. Товар лицензированный приходит официально от поставщиков. Соответственно все движение отображается в налоговой. С чеком можно и отдать товар ненадлежащего качества.

Здравствуйте. Если данный товар надлежащего качества, то возврат возможен на усмотрение продавца, поскольку в соответствии с Перечнем, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55, пункт 7 данный товар не подлежит обмену и возврату (является товаром бытовой химии в соответствии с Систематическим торговым словарем). Благодарю за Ваше обращение.

В фз о защите прав потребителей ст. 26.1 при возврате товара купленного дистанционным путём указано, что надо уплатить расходы на пересылку товара, в каком НПА указанна точная сумма или % от суммы?

Такого нормативного акта не существует, поскольку он не предусмотрен Законом о защите прав потребителей. Если покупатель отказался от покупки и предлагаете продавцу самостоятельно вывезти товар — расходы на его доставку от покупателя равны расходам на доставку товара покупателю, а, как правило, стоимость доставки указана на сайте продавца и документах об оплате товара. Сложнее, если доставка для покупателя была бесплатной. Здесь есть предмет для спора, который, в крайнем случае, будет решаться в судебном порядке. Если размер товара позволяет — можете его самостоятельно отвезти продавцу. Повторюсь, нормативный акт, определяющий указанные расходы, отсутствует. У продавца может быть экономически-обоснованный расчет стоимости доставки, который он может вам представить.

По смыслу ст. 26.1 ЗоЗПП, товар можно вернуть в течение 7 дней, а если информация о порядке возврата товара не была предоставлена на момент покупки, то в течение 3 месяцев.
Вопрос следующий.
Товар покупался дистанционным способом, через интернет, по телефону.
Адрес продавца на сайте указан не былю.
Предъявить письменную претензию в течение 3 месяцев было невозможно.
Срок 3 месяца был пропущен.
Через год потребитель узнал адрес продавца.
Может ли он вернуть товар продавцу через год, если в течение 3 месяцев у него не было реальной возможности подать письменную претензию?
На какие нормы или практику ссылаться?

С уважением, Георгий.

Здравствуйте! Можно, если по Вашему заявлению суд восстановит пропущенный Вами 3-месячный срок. Для этого необходимо, чтобы причины пропуска были уважительными, и доказательства того, что ранее года узнать адрес продавца было нельзя. Согласно ст.205 Гражданского кодекса РФ В исключительных случаях, когда суд признает уважительной причину пропуска срока исковой давности по обстоятельствам, связанным с личностью истца (тяжелая болезнь, беспомощное состояние, неграмотность и т.п.), нарушенное право гражданина подлежит защите. Причины пропуска срока исковой давности могут признаваться уважительными, если они имели место в последние шесть месяцев срока давности, а если этот срок равен шести месяцам или менее шести месяцев — в течение срока давности. Придерживайтесь этого общего правила. Рекомендую Вам ознакомиться с судебной практикой в данной категории дел.

Опираясь на какой закон и статью я могу получить ответ на претензию по телефону о возврате товара надлежащего качества.

Здравствуйте, Артем. В соответствии со ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей», Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. . Все переговоры с продавцом необходимо вести письменно, но никак по телефонной связи. «Слова к делу не пришьешь».

Подала исковое заявление в суд о возврате денежных средств за некачественный товар, маральный и материальный ущерб. Сумма товара состовляет 4538 рублей, маральный 10000, а также 2000 экспертиза. Мне предлогают досудебное соглашение, где они согласны мне выплатить 6538 — это те средства которые я потратила, и 3000 — маральный ущерб. Подскажите как мне быть, согласиться на их предложение или ждать решение суда.

Добрый день! Предложение окупает все ваши затраты (а как же оплата госпошлины при подаче искового?) и даже моральный ущерб, в удовлетворении которого суда может и отказать. Поэтому посоветовала бы вам согласиться и получить выплату сразу, чем ожидать решения, исполнительный лист и т.д.

Здравствуйте. Соглашайтесь. 10000 рублей морального вреда ни один суд не присудит. НО. Не соглашайтесь на выплату в будущем: требуйте принести эти деньги в зал суда и отдать Вам в зале суда, только тогда Вы пойдете на мировую и подпишете мировое соглашение. А на обещание выплатить в будущем не соглашайтесь.

Я бы Вам посоветовал согласиться. Моральный вред, это перенесенные человеком физические и нравственные страдания. А их надо доказать в суде. Сам судья не будет автоматически делать это за Вас. Физические страдания — резко снизилось Ваше самочувствие, заболели и т.п.. Надо будет это доказать представленными справками из мед. учреждений и, к тому же, доказать, что произошло это именно из-за действий ответчика. Нравственные страдания — описать, в чем они заключались. И в результате, если все это докажите (если докажите!), из 10 заявленных Вами тысяч хорошо если суд удовлетворит 2-3 тысячи, а то и того меньше. Моральный вред — это оценочная категория и никаких точных сумм вы не найдете. Так что предложенная ответчиком сумма, на мой взгляд, вполне реальна — Вам полностью возмещают расходы и дают 3 т.руб. за моральный вред. Подумайте. Но я бы советовал согласиться.

Адвокат по соглашению написал прения, и это по сути ходатайство о возврате дела, которое он уже подавал раньше. Их озвучивание займет три-четыре минуты. Он кажется, не знает что такое прения ( ( (Что то я боюсь за наши прения. Пусть сын сам выступит, что ли, так можно? У него лучше адвоката получается.

Прения не пишут. Их говорят непосредственно и устно. Сын сам может выступить в прениях. Если у него» лучше адвоката получается». Только не понятно. Зачем вам такой адвокат. Если вы постояннно задаете вопросы здесь. Вам же советовали его поменять.

Исковое заявление
о возврате денежных средств за некачественный товар и возмещение убытков, моральный ущерб.

20.04.2018 г. я купила в магазине АО «Мегафон Ритейл», расположенном по адресу: г. Абакан, проспект Дружбы Народов, д. 27 Н сотовый телефон модели «VERTEXTM Impress Saturn», серийный номер, IMEI1: 358975080146997, IMEI2: 358975080147003, SN: VSTRN051707350 по цене 3990 рублей 00 копеек, аксессуары к нему чехол — книжка 299 рублей 00 копеек и стекло 249 рублей 00 копеек, что составило сумму 4538 рублей 00 копеек. Факт покупки подтверждается кассовым чеком от 20.04.2018 г.
На телефон был установлен гарантийный срок продолжительностью 12 месяцев, о чем свидетельствует гарантийный талон.
На основании ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» — продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Однако 21.04.2018 г., в период гарантийного срока, в телефоне обнаружился дефект – не работает микрофон, после чего я больше не смогла его использовать по назначению. Для решения вопроса о замене телефона я обратилась в пункт продажи по адресу г. Абакан, проспект Дружбы Народов, д. 27 Н салона «Мегафон Ритейл», где получила отказ о замене товара надлежащего качества.
23.04.2018 г. я написала претензию на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств, уплаченных за товар.
5.05.2018 г. я получила ответ на претензию, где мне отказывают в замене товара без технической экспертизы.
23.04.2018 г. я сдала телефон на независимую техническую экспертизу, что подтверждается квитанцией №321 от 23.04.2018 г.
19.05.2018 г. я получила акт технической экспертизы, где указано что телефон не исправен по вине производителя, и я сразу поехала в салон, где покупала телефон. В салоне мне отказали снова в замене товара, так как этот вопрос может решить только администратор.
21.05.2018 г. я снова поехала в салон с документами. У меня взяли акт технической экспертизы отсканировали и отправили в тех. подержку.
21.05.2018 г я подала повторно претензию на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств, уплаченных за товар и возмещение денежных средств за оказание технической экспертизы.
За просрочку удовлетворения законных требований потребителя статьей 23 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрена уплата продавцом покупателю неустойки в размере одного процента цены товара за каждый день просрочки исполнения требования. (Цена сотового телефона модели «VERTEXTM Impress Saturn».. на сегодняшний день составляет 3990 рублей.) А на основании ст. 18 Закон «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать заменить некачественный товар на аналогичный, но качественный путем предъявления письменной претензии к продавцу, а если претензия не будет рассмотрена, то обращаться с исковым заявлением по товару ненадлежащего качества в суд.
Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителя предусмотрена компенсация морального вреда. Виновными действиями ответчика мне был причинен моральный вред, который выразился в том, что я испытываю дискомфортное состояние из-за невозможности использовать по назначению необходимую мне вещь.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 4, 13, 15, 17, 18, 21, 23, Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с отказом мной от исполнения договора купли-продажи, прошу:

1. Обязать ответчика возместить мне стоимость сотового телефона модели «VERTEXTM Impress Saturn», приобретенный мною в магазине «Мегафон Ритейл», а также стоимость приобретённых аксессуаров к нему в сумме 4538 рублей.
2. Взыскать с ответчика в мою пользу неустойку за просрочку удовлетворения моего требования в сумме 2155 рублей.
3. Взыскать с ответчика в возмещение убытков, связанных с обращением за технической экспертизой в сумме 2000 рублей.
4. Взыскать с ответчика в качестве компенсации морального вреда 10000 рублей.

Расчет неустойки.
Устное обращение о замене некачественного товара от 21.04.2018 г. должно было быть удовлетворено сразу, а так как я получила отказ в устной форме я в праве считать от устного обращения. Просрочка удовлетворения требований на 5.06.2018 г составила 45 дней (с 21.04.2018 г. по 5.06.2018 г.). 1% от стоимости телефона — 3990 р. * 1% = 39,9 руб. Сумма неустойки: 39,9 руб. * 54 дней = 2154,6 рублей. Сколько будет госпошлина и есть ли вариант выиграть суд.

В указанной ниже статье все расписано. Составление подобных заявлений и их правка — услуга у юристов платная. У каждого свой заработок. Удачи! «Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации» от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 03.04.2018) «»Статья 131. Форма и содержание искового заявления.

Приобрела некачественный товар, обратилась в магазин с заявлением о возврате денежных средств по безналичному расчету. Прошло 10 дней а деньги на счёт так и не поступили, снова обратилась в магазин, они выдали платежное поручение от сегодняшнего числа, правомерным ли их действия? Срок возврата денежных средств на карту 10 рабочих дней. Т е через 10 рабочих дней деньги уже должны быть мне перечислены?

Здравствуйте. Не срок возврата денежных средств 10 дней, а срок рассмотрения Вашей претензии 10 дней, ведь в удовлетворении претензии может быть и отказано. Поэтому, то, что они добровольно перечислили деньги считается надлежащим исполнением продавцом своей обязанности по их возврату в случае продажи товара ненадлежащего качества.

Если подписать мировое соглашение о возврате задолженности у нотариуса, то в этом случае кто должен выдать исполнительный лист для того чтобы передать приставам для удержания с зарплаты суммы долга,?

Суд, и только суд выдаёт исполнительные листа. В связи с этим, мировое соглашение подписывают стороны (истец и ответчик), приходят с ним в суд (а не к нотариусу) и ходатайствуют о его утверждении и прекращении производства по делу.

Поставщик отказывается подписать соглашение о расторжении. Если мы просто не будем заказывать товар у поставщика (он товар поставляет партиями), имеет ли он право требовать, чтобы мы заказывали товар? Спасибо за ответ!

Не имеет, если по договору купли-продажи (ст.454 ГК РФ: «По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену)») не определен определенный объем товара, который нужно обязательно выбрать. Можете просто не заказывать товар и все раз поставка осуществляется партиями по запросу покупателя. Либо предъявить досудебную претензию о расторжении договора (ст.452 ГК РФ) и расторгнуть его через суд. Имеет право требовать, чтобы товар заказывали именно у него, если договором определено определенное количество товара (ст.465 ГК РФ): Статья 465. Количество товара 1. Количество товара, подлежащего передаче покупателю, предусматривается договором купли-продажи в соответствующих единицах измерения или в денежном выражении. Условие о количестве товара может быть согласовано путем установления в договоре порядка его определения. 2. Если договор купли-продажи не позволяет определить количество подлежащего передаче товара, договор не считается заключенным. Если же по договору количество не определено, то можно признать через суд договор незаключенным.

Здравствуйте, чтобы ответить на ваш вопрос, необходимо смотреть договор поставки, согоасно которому поставщик поставляет вам товар партиями. По общему правилу односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается законом согласно ст.309-310 ГК РФ. Поэтому просто так отказаться вы не можете. Что касается расторжения договора, то в силу статьи 450 ГК РФ расторжение возможно либо по соглашению сторон, либо в судебном порядке. Возможно, договором вы предусмотрели иной порядок расторжения, поэтому договором и надо руководствоваться в первую очередь. Удачи вам и всего наилучшего.

Закон о защите прав потрибителя а именно ст 18 кажется, о «сложных тех товаров»гласит что возврат денег возможен если товар сумарно был в ремонте не менее 30 суток, вопрос 30 суток со дня как его принесли и унесли из магазина, или магазин не в счет, как прищел имено в ремонт, ну скажем я не пользовался 41 день сумарно, но в ремонте был только 13 суток, а если с момента магазина то как доказать что 41 а не 13,в качестве доказ смс когда сдал и прищел в магазин, на телефоне, по акту (бумаги) там вабще получилось 6 дней тоесть в ремонте непосредствено: (

Согласно п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей (далее: Закона) по истечении 15 дней после передачи такой товар можно вернуть или обменять только в трех случаях: 1) обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки); 2) нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (согласно п.1 ст.20 Закона — максимум 45 дней, если нет соглашения об обратном); 3) невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Т.е. в 30 дней включаются периоды невозможности использования товара.

Вот такая проблема. Я снял видео в пятёрочке о возврате средств за просроченный товар, Заместитель Директора попал немного в кадр видео-камеры. Я выложил это видео в Ютуб. После обнаружения видео, она сказала, что подаст на меня в суд. Сьёмка проводилась в магазине. Что делать?

Пусть сначала подаст на вас в суд. А потом будете решать этот вопрос. Снимать в магазине видео вы имеете право. И снимать кого-угодно тоже имеете право. То, что попал в кадр какой-то мелкий начальник, ничего страшного. Вы его права не нарушили.

Имеете полное право снимать в общественно месте (ч.4 ст.29 Конституции РФ). Так что пусть подает куда хочет, в иске ему будет отказано. Особенно если Вы снимали правонарушение (ст.152.1 ГК РФ).

Можно ли отказать потребителю в возврате п/о за товар надлежащего кач-ва,если он не подошел по цвету., если потребитель подписал договор и товар под его индивидуальный заказ.

Здравствуйте, Марина. Да возможно, если товар надлежащего качества входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), Но без ознакомления с документами (Договор, Наряд-заказ, Акт приема-передачи и пр.) дать более аргументированный и обоснованный ответ не представляется возможным.

Заказчик подал в суд в другом городе на меня (ИП) о возврате денежных средств за товар.
Пришла копия резолютивной части заочного решения мирового суда о удовлетворения просьб истца.
На суд меня не приглашали.
Товар был изготовлен для закачка из другого города (удаленно) и как мы считаем имеет индивидуально-определенные свойства, и в соответствие со ст. 26.1 закона ОЗ ПП, мы ему отказали в возврате.

Посоветуйте как действовать дальше, писать заявление об отмене заочного решения и отправлять его также почтой в другой город по месту откуда пришло решение и ждать приглашения?!

Доброго времени. В данном случае Вам следует обращаться с заявлением об отмене заочного решения и возобновлении искового производства. Для того, чтобы отстоять свои права, придется либо ехать в суд по месту жительства истца, либо направлять документы почтой, либо через портал госуслуг в электронной форме (если имеете цифровую подпись). Вместе с заявлением об отмене рекомендую сразу же направить возражение на исковое заявление, в котором мотивированно просить суд отказать в удовлетворении исковых требований.

Куда обратится, и решить вопрос о возврате денег за некачественный товар? Евро сеть уже дважды забирала телефон. На 2-3 месяца на экспертизу, затем на ремонт и результата нет? В какую структуру? Или № телефона подскажите.

В данном случае необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости, документы о двух ремонтах сохранили?

Купил кожаную куртку. Товар не понравился. При возврате товара какую претензию составлять, о неисправности товара или как? Ведь товар исправен, просто есть в нём некоторые недочеты, которые меня не устраивают.

Купил кожаную куртку. Товар не понравился. При возврате товара какую претензию составлять, о неисправности товара или как? Ведь товар исправен, просто есть в нём некоторые недочеты, которые меня не устраивают. Вы имеете право вернуть товар, если он вам не понравился или не подошел в течение 14 календарных дней с даты покупки.

Нужно ли платить налог с дохода по мировому соглашению? Закон о защите прав потребителя: возврат мебели и неустойка.

Согласно Письма Минфина РФ от 20.12.2011 N 03-04-06/3-351 если при вынесении решения суды не производят разделения сумм, причитающихся физическому лицу и подлежащих удержанию с физического лица, по мнению Департамента, не имеется возможности удержать у налогоплательщика налог на доходы физических лиц. При этом налоговый агент обязан в соответствии с п. 5 ст. 226 Кодекса не позднее одного месяца с даты окончания налогового периода, в котором возникли соответствующие обстоятельства, письменно сообщить в налоговый орган по месту своего учета о невозможности удержать налог и сумму налога.

Производимые гражданам выплаты неустойки и штрафа в связи нарушением прав потребителей не освобождаются от налогообложения. Выплачиваемая гражданину денежная компенсация морального вреда налогом не облагается (ОБЗОР ПРАКТИКИ РАССМОТРЕНИЯ СУДАМИ ДЕЛ, СВЯЗАННЫХ С ПРИМЕНЕНИЕМ ГЛАВЫ 23 НАЛОГОВОГО КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 21.10.2015)

Можно ли сделать соглашение о продаже квартиры, прописать в нем возврат мне денег потраченных на коммунальные платежи и алименты которые накопил мой брат проживая вэтой квартире, за что на неё наложен арест?

Доброго времени суток, уважаемый посетитель! В этой ситуации нельзя сделать такое соглашение Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

Отправил в магазин заявление на возврат товара заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Уже неделю письмо числится в отделении адресата. А сколько вообще времени дается адресату на получение этого письма (через какое время можно на него подавать иск в суд, если он даже не принимает мое заявление почтой?)
P.S : письмо отправил на адрес магазина, т.к. на сайте фнс адрес ИП не предоставляется (нужно идти в его налоговый участок за этой информацией)

Здравствуйте! Если через месяц письмо не заберут, то письмо обратно вернется отправителю. На конверте сделают отметку: «Истек срок хранения».

Срок хранения месяц. Потом письмо вернется адресату. Неполучение корреспонденции субъектом предпринимательской деятельности — его проблемы и не довод в его пользу в суде. Досудебный порядок Вами соблюден.

Можно ли в заявлении о возврате денег за заказ мебели (т.к. не привезли товар) , требовать неустойку и моральный ущерб или это можно сделать после получения своих денег?

Доброго вам вечера. Уважаемая Светлана в данном случае Вы имеете полное право указать в претензии о возмещении морального ущерба, а также неустойки.

Можно заявить все требования, которые предусмотрены Законом РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей»: ст.15 (моральный вред), ст.23.1 (неустойка). Это Ваше право.

Можно ли в заявлении о возврате денег за заказ мебели (т.к. не привезли товар) , требовать неустойку и моральный ущерб или это можно сделать после получения своих денег? Можно требовать сразу. И указать счет для перечисления., срок для исполнения.

Здравствуйте, конечно же имеете право требовать и вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

Вам эти требования в своей претензии указать желательно так как в случае их неудовлетворения и вынесения судом решения в вашу пользу у вас есть право на взыскание штрафных санкций.

Срок рассмотрения претензии о возврате денег за качественный товар 10 дней. Закон указывает на календарные или рабочие дни?

Здравствуйте, если нет указания в законе на рабочие дни, то считается всегда в календарных днях. Удачи вам и всего наилучшего

Если ничего не сказано, то подразумеваются календарные дни. При этом если последний день выпадает на выходной или праздничный, то он переносится на следующий за ним рабочий день.

—Здравствуйте, это зависит от претензии, в ней можно указать какие это 10 дней. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

Здравствуйте, Анна. Дни считаются календарные, если иное не установлено законом. В данном случае Законом ОЗПП не установлено, значит календарные. Спасибо за Ваше обращение.

Соглашение о праве возврата

Соглашение о праве возврата – документ, дающий возможность возврата товара его производителю при наступлении определенных условий. Право возврата может быть предусмотрено в первоначальном договоре или в отдельном соглашении.

Необходимость соглашения о праве возврата

Возврат товара может быть обусловлен несоблюдением законодательных норм, нарушением условий договора или наступлением случая возврата, определенного соглашением.

Инициатором возврата может быть как поставщик, так и получатель. Составление соглашения о праве возврата позволяет каждой из сторон снизить товарный и рыночный риски, обусловленные спецификой продукции и условиями ее дальнейшей реализации.

В соглашении необязательно указывать случаи возврата из-за срыва поставки и нарушения порядка оплаты. Соответствующие права хозяйствующих субъектов закреплены в законодательстве и типовых условиях договора купли-продажи (поставки).

Исключение составляют поставки товаров по международным обязательствам. В этом случае необходимо изучить законодательство страны контрагента с целью определения набора прав и обязанностей каждой стороны сделки.

Область применения соглашения

Наиболее распространенными случаями реализации права возврата для получателя товара являются:

  • падение покупательского спроса на продукцию – в нестабильных условиях рынка многие розничные продавцы производят оплату товара сразу после реализации конечным потребителям, а нереализованный остаток возвращают продавцу;
  • моральное старение товара – приводит к невозможности его реализации, это право обычно строго оговаривается по времени;
  • прекращение предпринимательской деятельности – получатель в результате возврата возмещает часть капитала, вложенного в оборотные активы;
  • истечение срока годности – при потере качеств товара после окончания допустимого периода реализации получатель может вернуть его по сниженной цене, а производитель отправить на вторичную переработку.

Поставщик может предусмотреть право возврата при использовании товара не по назначению, порче имущества или незаконной передаче другим лицам.

Порядок действия соглашения

При наступлении оговоренного в соглашении условия сторона, инициирующая возврат, обязана документально оформить наступление случая (например, составить акт несоответствия).

Затем требуется официально оповестить об этом другую сторону с приложением подтверждающих документов. Сроки уведомления устанавливаются договором.

Сам процесс возврата происходит в соответствии с оговоренными в соглашении условиями, учитывая специфику законодательства страны поставщика.

При составлении соглашения о праве возврата важным моментом является определение в нем собственника товара. При полном переходе права собственности к получателю груза последующий возврат товара может быть затруднен, а в ряде случаев и невозможен. Поэтому в соглашении целесообразно указать моментом перехода права собственности следующие случаи:

  • реализация товара получателем конечному потребителю;
  • оплата последнего взноса при реализации продукции в рассрочку;
  • отсутствие такого права в случае предоставления объекта в аренду (лизинг).

В целях сокращения расходов по налоговым платежам более предпочтительным является оформление возврата, связанного с несоблюдением условий договора. В этом случае получатель освобождается от уплаты НДС и налогов, связанных с дальнейшим использованием объекта сделки.