Если украли из багажа

Потеряли (у Вас украли) багаж

Туристы путешествуют с багажом. Ваш багаж могут потерять, перепутать, испортить или украсть. Что делать, когда это случилось с ВАШИМИ чемоданами или вещами?

Багаж потерян/вскрыт во время авиаперевозки.

Сразу обращайтесь в представительство авиакомпании, рейсом которой прилетели, или администрацию аэропорта. Обычно в зоне выдачи багажа имеются специальные офисы для решения этих проблем. Ответственность за багаж пассажира несет авиакомпания, и только она должна компенсировать потерю. По действующим Федеральным авиационным правилам (введены приказом Минтранса России № 82 от 28.06.2007 года), перевозчик обеспечивает розыск багажа немедленно по предъявлении пассажиром заявления о неполучении багажа.

При приеме заявления Вас, как правило, попросят предъявить билет, багажный купон, поинтересуются приметами и содержимым Ваших чемоданов, либо потребуют описать вещи, пропавшие из вскрытых чемоданов. Если зарегистрированный багаж не найден в течение двадцати одного дня со дня предъявления заявления о неполучении багажа, пассажир вправе требовать возмещения вреда, причиненного утратой зарегистрированного багажа. По Варшавской конвенции обязательная минимальная сумма материальной компенсации составляет 20 долларов США за каждый килограмм багажа. Однако если у Вас сохранились чеки на купленные вещи, авиакомпания может частично или даже полностью выплатить Вам за эти вещи деньги.

— Поиски Ваших чемоданов может существенно облегчить наличие багажных бирок, где указаны фамилия и имя владельца багажа, домашний адрес или контактный телефон.

— Пассажир имеет право объявить ценность своего зарегистрированного багажа. В этом случае при пропаже вещей он может получить обратно полностью их стоимость. Однако за перевозку багажа с объявленной ценностью взимается дополнительная плата, размер которой устанавливается перевозчиком.

— Претензии по поводу повреждения багажа на международных рейсах можно предъявлять в течение 7 дней, а в случае утери — в течение 21 дня. Но всегда оптимально решать этот вопрос прямо в аэропорту в момент получения, когда повреждение или исчезновение вещей можно наглядно доказать.

— Собирая чемоданы в путешествие, стоит заранее решить, надо ли брать с собой в дорогу вещи, потерю или повреждение которых авиакомпании не будут Вам компенсировать. Это деньги, драгоценности и изделия из драгоценных металлов; документы и ценные бумаги; любая видео-, аудио-, фото- аппаратура; мобильные телефоны и прочие электронные приборы; хрупкие вещи, в том числе бутылки с напитками и прочими жидкостями; предметы искусства.

— У Вас есть возможность заранее застраховать Ваш багаж от таких рисков, как повреждение, кража, потеря.

— Не берите в путешествие вещей, расстаться с которыми для Вас было бы горько и обидно.

Багаж перепутали во время авиаперевозки.

Если вещи перепутали Вы, то необходимо сдать чужой чемодан в представительство авиакомпании, которая Вас привезла.

Что касается Вашего багажа, то вариантов два. Либо он будет ждать Вас в офисе авиакомпании, как не востребованный, либо его тоже кто-то забрал по ошибке. В этом случае остается только сообщить представителям авиакомпании свой адрес или телефон, а они уже займутся поиском.

Что делать, если у вас украли вещи из багажа?

Пропажа багажа – одна из распространенных проблем, с которой сталкиваются туристы и путешественники. Существует отработанная схема действий, если чемодан пропал из-за халатности сотрудников аэропорта, по причине задержек и других технических неувязок. Но что делать, если у вас украли вещи из багажа?

К страховым случаям, которые охватывает пакет СК «Кий Авиа Гарант», относятся:

  • Кража и другие разбойные действия;
  • Повреждение или уничтожение багажа вследствие стихийных явлений, взрывов, пожаров;
  • Повреждение или уничтожение багажа вследствие несчастных случаев или ДТП, произошедших по вине перевозчика.

При наступлении страхового события необходимо:

  • Зафиксировать кражу, обратившись к представителям администрации перевозчика, места пребывания и к правоохранительным органам;
  • Предоставить документальное подтверждение страховой компании в течение 2-х дней, если кража состоялась в Украине, или в течение 10 дней после прибытия – если за рубежом.

Есть несколько секретов, которые помогут значительно снизить риск кражи вещей из багажа:

  • Простой чемодан. Чемоданы дорогих и известных брендов гораздо больше привлекают внимание злоумышленников.
  • Замки и защищенные молнии. Они не гарантируют стопроцентной безопасности имущества, но снижают риск его пропажи.
  • Пленка. Обычно злоумышленники не тратят время на долгую распаковку при наличии более доступной добычи.
  • Ценные вещи – с собой. Ценности, технику и деньги лучше провозить в ручной клади.
  • Регистрация багажа с объявленной ценностью. Дополнительная платная услуга, при оформлении которой ущерб в случае кражи возмещается.

Не стоит пренебрегать предварительным страхованием. Оно не предотвратит действий злоумышленников, но обезопасит от серьезных финансовых потерь.

Что делать если украли багаж в автобусе?

Отправляясь в далекую или близкую дорогу, каждый путешественник обязательно имеет при себе багаж. У кого-то это будет большая и тяжелая сумка, а у кого-то маленький командировочный портфель, которые нужно довезти в целости и сохранности к пункту назначения.

С чего начинается любая поездка

Каждый человек хоть раз в своей жизни ездил в другой город по работе, в гости к родственникам и друзьям, на экскурсию или просто погулять по новым местам. Наведем конкретный пример того, как отправиться в путешествие автобусом Винница-Киев до назначенного места.

Итак, вещи собраны. Остается узнать расписание маршрута Винница-Киев, купить билеты – и в путь. Современным людям это не приносит никаких неудобств, ведь не надо куда-то ехать, чтоб узнать информацию, достаточно посетить сеть интернет и ввести в поисковую строчку название. Секунда – и мы уже знаем, во сколько отправляется автобус, и что наша поездка будет длиться 3 часа.

Чтобы не стоять в очереди в кассе, можно купить билет «Винница-Киев» онлайн и сразу отправляться на вокзал. Зайдя в автобус, сразу замечаешь, как тщательно женщины прижимают к себе свои сумочки, а мужчины периодически проверяют нагрудные карманы. Пассажиры с большими сумками методично запихивают свой багаж под сидение своего посадочного места. Такое поведение весьма оправдано, ведь не знаешь, нет ли среди пассажиров профессионально вора, который готов начать «охоту».

Длительная дорога так утомляет. И вот наконец-то наша остановка. Стоп! А где сумка? Кто-то украл ее?! Или перепутал и случайно забрал себе?

Что делать если вашего багажа не стало

Самое главное – это попробовать успокоиться и не паниковать. Устраивать истерики и обвинять каждого пассажира в краже тоже не уместно. Что же надо делать: обратиться к водителю и пассажирам, возможно, кто-то видел вашу сумку и поможет вспомнить детали и отыскать ее. Как бы там не было, а их показания будут очень полезны, чтобы отыскать виновного. обратиться за помощью в колл-центр транспортной компании, которая организовывала поездку, и постараться рассказать все детали. вызвать полицию в городе, в котором была обнаружена пропажа.

Впредь, во избежание таких неприятностей, можно выделить свой багаж каким-то ярким элементом, например, лентой или брелоком. Так будет легче отличить свой чемодан или сумку от чужих вещей и издалека видеть, что все лежит на своем месте. Не лишним будет прикрепить к сумке бирку, на которой надо указать свои контактные данные: имя, фамилию, номера телефонов для связи. Это поможет в том случае, если кто-то по ошибке заберет ваш багаж себе.

Идеально будет застраховать свои вещи до поездки. Тогда, в случае их пропажи, поисками будет заниматься страховая компания.

Положена ли какая-нибудь компенсация за украденный багаж

Чаще всего мелкие кражи даже не рассматриваются в связи с низкой вероятностью их раскрываемости. Также никакая транспортная компания не понесет ответственности за кражу вещей в автобусе, если не будет доказана ее вина. В редких случаях полиция возьмется за мелкое дело, но во всем бывают исключения.

Если речь идет о пропаже вещей из багажного отделения автобуса, при наличии доказательств, компания-перевозчик понесет полную ответственность. Тогда вам компенсируют утраты в размере, которые установят в ходе разбирательства.

На крайний случай, у вас всегда есть право обратиться в суд. Тут полезными будут сведения водителя, всех пассажиров, которых удалось изначально опросить и страховка на багаж в подтверждение, что это ваша собственность, с указанием на ценности утраченного.

Кража чемодана в аэропорту

В ситуации, когда вы заметили пропажу вещей, находясь в аэропорту, не стоит обращаться к представителям авиакомпании или грузчикам, поскольку они ничем не смогут помочь. До регистрации на рейс составляется перечень багажа всех пассажиров. Но сложно доказать, что тот или иной ценный предмет на самом деле был в вашем чемодане. Несмотря на то, что в каждом аэропорту имеется комната розыска багажа, лучше сразу обратиться в полицию. Полицейские попросят вас написать заявление, указать подробности: время, номер рейса, город, описание украденной вещи, наличие следов взлома на замке чемодана. Следует указать все, что помните, в мельчайших подробностях и приложить билеты.

Довольно часто пропадают фотоаппараты, ноутбуки, планшеты, телефоны. Для подтверждения факта владения гаджетом необходимо приложить коробки и чеки. Остается ждать и надеяться, что воров найдут и вернут украденные ценности.

Кто и когда ворует из чемоданов в аэропорту?

Если у вас украли вещи, виновата в этом не авиакомпания, а только грузчики, которые имеют контакт с вашим багажом. Чаще всего вскрывают чемоданы именно во время транспортировки и погрузки в самолет. Багажное отделение — идеальное место для преступления, не оснащенное камерами. Недобросовестный персонал интересуется деньгами, фотоаппаратами, ноутбуками — всем тем, что можно быстро продать.

Зачастую преступники обследуют мягкие спортивные сумки и рюкзаки. Их проще открыть. Чемоданы вскрывают за секунды — от замков воры избавляются с помощью обычных кусачек.

Так где же происходит кража?

Ежегодно количество краж в аэропортах растет. В зоне риска — залы ожидания, прилета, пункты досмотра. Практически треть от общего числа преступлений происходит при выдаче багажа. Вор сливается с другими пассажирами, делает вид, что ожидает свой чемодан, а забирает чужой. Если пассажир вовремя сообщил полицейским о факте хищения, по горячим следам производится задержание.

Обратите внимание!

Воры летают вместе с пассажирами, поэтому оказываются в закрытой зоне аэропорта. Именно по этой причине лишиться имущества можно даже в салоне самолета.

По данным полиции, кражи случаются чаще на бортах из Москвы. Объектом преступлений является бытовая техника, гаджеты, драгоценности и деликатесы. Воровство происходит обычным способом: злоумышленник открывает багажную полку, достает пакет или вещь из пакета и уходит с ней.

Аэропорты оснащены видеокамерами для отслеживания перемещения багажа. Грабителей с легкостью могут вычислить правоохранители, если жертва вовремя заявит о пропаже.

Как избежать кражи багажа?

Существует несколько советов о том, как уберечь багаж от взлома:

  • перевозите в чемодане только обычное имущество, все дорогостоящие вещи берите с собой в салон самолета;
  • если у вас имеется дорогая дорожная сумка со знаками знаменитых брендов, берите ее в салон самолета, иначе она обязательно привлечет внимание воров;
  • пользуйтесь упаковкой багажа в пленку в аэропорту или упакуйте его дома сами, не поленитесь купить специальные чехлы;
  • используйте замки;
  • повесьте на чемодан бирку с названием аэропорта вылета и назначения, вашей фамилией и номером телефона.

С одной стороны, чтобы не потерять чемодан, лучше выбрать яркую расцветку, необычную форму, чтобы легко узнать его на конвейерной ленте, но с другой стороны, больше вероятность того, что подобный багаж привлечет внимание воров. Мы рекомендуем в целях безопасности отказаться от дорогостоящих чемоданов.

Замок хотя и не является препятствием для вора, но он, скорее всего, предпочтет не тратить на него время. Замок следует закрепить так, чтобы собачки не двигались, тогда его придется срезать, а это уже оставление следов и потеря времени. Можно изначально купить чемодан с замком, фиксирующим собачки, или специальное устройство, состоящее из 2 тросов, один из которых соединяет собачки между собой, а второй закрепляет замок на ручке чемодана, чтобы он был малоподвижен. Также мы рекомендуем вам купить дорожную сумку с защищенной молнией, которую невозможно открыть, проткнув ее ручкой.

Если вы сфотографируете чемодан, тогда вам будет легче объяснять сотрудникам полиции и аэропорта, как он выглядит, в случае его кражи или потери. Никогда не сдавайте багаж в спешке, обращайте внимание на надежность прикрепления к нему квитанции, в которой должен быть указан город прилета.

Обратите внимание!

Не теряйте отрывной корешок, прилагаемый к бирке. Впоследствии он прикрепляется к вашему билету. Если чемодан исчезнет, отрывной корешок вам понадобится.

Чтобы багаж не отправили в другое место, необходимо удалять бирки с сумок и чемоданов сразу по прилету в пункт назначения. Если на сумке будет несколько этикеток, это вызовет путаницу у сотрудников аэропорта, они могут перепутать рейс по вашей бирке, которую вы забыли убрать. Если вы летите с пересадками в нескольких аэропортах, то вам придется забирать багаж и сдавать его вновь. Поэтому важно покупать билеты с учетом времени на это.

Если багаж потерялся, не паникуйте. Безвозвратно утрачивают свои вещи лишь 5% пассажиров. Не уезжайте из аэропорта, пока не оформите все необходимые документы о факте утери или кражи. Перед рейсом можно приобрести специальную страховку.

Что делать, если что-то украли?

В аэропорту открывать чемодан нет нужды, поэтому чаще всего кража обнаруживается дома, когда распаковывают багаж. Что делать при обнаружении пропажи? Все то же самое, что и в аэропорту, — обращаться в полицию с заявлением.

Вы можете подать его по месту жительства или в отделение транспортной полиции города. Чеки и коробки от гаджетов помогут в расследовании, поскольку код imei имеется у каждой модели, а у правоохранителей есть база, где по этому коду можно узнать местонахождение телефона или планшета. Найдите также договор на сим-карту, которая была в телефоне. По паспортным данным, указанным в договоре, можно подтвердить, что карта ваша. Чем больше вы приложите документов, тем легче будет полиции искать пропажу. Также учтите, что против вас играет время: чем позже вы обратитесь к правоохранителям, тем меньше шансы на успешное возвращение украденной вещи.

Если у вас еще остались вопросы о краже багажа в аэропорту, задайте их нашим специалистам, связавшись с ними по телефону или через сайт.

Удаленная помощь специалиста может пригодиться, если вы обнаружили, что ваши вещи украдены, в поездке — например, в аэропорту вылета или при пересадке. Юрист подскажет, куда обращаться и что делать. С грамотной правовой помощью вы не потеряете время и не упустите возможность поймать вора и вернуть себе утраченные ценности.

Что делать если украли багаж в автобусе?

Длительное и утомительное путешествие закончено, а на конечной станции оказывается что багажа просто нет. Кто-то его украл. Такая неприятность может испортить весь отдых и основательно потрепать нервы. Но ее легко избежать, если застраховать имущество перед поездкой.

Делать это советуют все туристические компании и перевозчики дальнего странствия. Не лишним так же будет решение прикрепить к багажу бирку с именем, фамилией и контактными данными его владельца. Ведь чаще всего багаж не воруют, а он именно теряется (или по ошибке забирается кем-то другим).

Самое главное вместо того, чтобы паниковать, ломать голову над тем, что делать, если украли багаж в автобусе? и истерически бросаться на каждого встречного с обвинения нужно обратиться:

  1. К водителю и другим пассажирам. Возможно, они помогут вспомнить детали или отыскать пропавшее. В любом случае их показания будут полезны при поисках виновного.
  2. Позвонить в колл-центр транспортной компании и помочь решить ситуацию.
  3. Обратиться в полицию.

Компенсация за украденный багаж

Мелкие кражи – преступления, которые обладают низким процентом раскрываемость. С тем же транспортная компания не несет ответственности за кражу вещей в автобусе, если не будет доказана вина транспортной компании. Поэтому рассчитывать на компенсацию не стоит. Но иногда настойчивые попытки вернуть багаж могут вынудить полицию не забрасывать расследование, и принести свои плоды.

Другое дело, если багаж пропал из багажного отделения. В таком случае при наличии доказательной базы компания-перевозчик будет нести ответственность, размер которой будет установлен в ходе разбирательств.

Ну и, наконец, у пассажира всегда есть возможность обратиться с иском в суд. Но для этого понадобиться собрать доказательную базу – свидетельства очевидцев, документы, подтверждающие право собственности и ценность утраченного. Но лучшим решением вопроса «Что делать если украли багаж в автобусе?» будет страховка имущества.