Где расторгнуть договор с билайна

Как расторгнуть договор Домашнего интернета Билайн

Невзирая на неоспоримые удобства домашнего интернета, предоставляемого компанией Билайн, некоторые пользователи в силу различных причин и обстоятельств принимают решение отказаться от услуг данного провайдера и после принятия такого решения перед ними встает вопрос — как расторгнуть договор с Билайн Домашний интернет наиболее простым и доступным способом? Подобная проблема, как показывает практика, возникает также и у пользователей сети МТС. О том, как расторгнуть договор с Билайн Домашний интернет, а также о том как расторгнуть договор с МТС Домашний интернет и пойдет речь в данной статье.

Действия необходимые для отключения Домашнего интернета

В действительности процесс отключения услуги Домашний интернет не имеет особых сложностей. Пользователь может произвести отключение в любое удобное для него время. Для этого, в соответствии с действующими правилами отключения, необходимо расторгнуть заключенный при подключении услуги «Домашний интернет» договор. Пользователю следует составить заявку на отключение Домашнего интернета, согласно которой он документально подтверждает отказ от дальнейшего обслуживания по всем пунктам ранее заключенного договора, и подать это заявление оператору.

Заявка на отключение услуги «Домашний интернет» может быть подана только в офисах компании Билайн.

В случае, если в момент расторжения договора на персональном счете пользователя оставались неиспользованные денежные средства, то он имеет право получить их назад, для чего, помимо заявки на отключение, необходимо указать реквизиты личного банковского счета, куда оператор должен перечислить оставшиеся неиспользованные деньги.

Существует и более простой способ. Пользователь может указать номер сотового телефона Билайн, на который оператор впоследствии перечислит всю неиспользованную сумму.

Выдача наличными денежного остатка на счете абонента Билайн компанией не практикуется. Возможными вариантами возврата неиспользованных денежных средств являются только перечисление на банковский счет абонента либо на телефонный номер абонента Билайн.

Если к моменту расторжения договора с Билайн Домашний интернет и подачи заявки на отключение данной услуги величина денежных средств на счете абонента была незначительной или приближалась к нулю, то пользователь имеет право не расторгать данный договор, а попросту прекратить внесение ежемесячных платежей. Подобным образом абонент может самостоятельно и автоматически приостановить предоставление компанией Билайн услуги «Домашний интернет».

Необходимо помнить, что если срок исковой давности (составляющий в России 3 года) истек, то в соответствии с правилами оказания услуг компании Билайн, заявка на возврат денежных средств, оставшихся неиспользованными на личном счете абонента, удовлетворена не будет. Поэтому, если оставшиеся на счете денежные средства имеют значительный размер, следует сразу указать в заявке все необходимые для их возврата сведения и реквизиты.

Следует помнить, что сознательный и регулярный пропуск платежей за Домашний интернет, либо вызванная стечением обстоятельств неоплата пользователем данной услуги в течение полугода, могут повлечь автоматическое расторжение договора с Билайн Домашний интернет и отключение провайдером данной услуги.

Компания Билайн предоставляет пользователям услугу «Отложенный платеж». Срок отложенного платежа составляет неделю, что очень удобно, например, при удаленной работе через интернет или необходимости отправить срочное электронное сообщение, а ежемесячный платеж не был вовремя внесен и оплатить его в ближайшие дни не представляется возможным. Если абонент имеет задолженность по данной услуге, то заявка на расторжение договора с Билайн Домашний интернет будет рассмотрена только после ее погашения.

Как можно сэкономить, если планируется временно не пользоваться Домашним интернетом

Многие пользователи Домашнего интернета могут столкнуться с ситуацией, когда они какое-то время планируют не пользоваться услугой Домашний интернет, например, отправляясь в отпуск или длительную командировку. Разумеется никто не испытывает особого желания оплачивать услуги, которыми не собираешься пользоваться.

Для подобных ситуаций компанией Билайн предусмотрена временная блокировка интернета. Услуга «добровольная блокировка» предоставляется пользователям бесплатно и позволяет сэкономить средства на ежемесячных платежах, поскольку является стопроцентной блокировкой доступа к сети интернет сроком до трех месяцев. Данная услуга гарантирует приостановку списания абонентской платы со счета абонента на весь срок действия добровольной блокировки. Подключение и отключение данной услуги бесплатное.

Как осуществить временную блокировку Домашнего интернета

Временная блокировка услуги Билайн «Домашний интернет» позволит сэкономить

Временно заблокировать Домашний интернет можно двумя способами:

1. Следует зайти в свой личный кабинет на официальном сайте Билайн и последовательно нажать вкладки «Интернет» и «Управление услугами». В последней вкладке необходимо нажать кнопку «Временная блокировка интернет».

2. Необходимо позвонить по номеру технической поддержки (88007008000) и объяснить оператору суть ситуации, после чего оператор должен активировать временную блокировку доступа к сети интернет.

Услуга «Добровольная блокировка» предоставляется абоненту сети Билайн на следующих условиях:

  • бесплатное подключение (отключение);
  • обязательное наличие положительного баланса на счете абонента;
  • услуга может быть использована не чаще одного раза за расчетный период, т.е. повторное подключение данной услуги допускается по истечении 30 дней с момента предыдущей добровольной блокировки;
  • по истечении 90 дней с момента активации услуги «Добровольная блокировка» система автоматически отключит данную услугу и возобновит обслуживание по услуге «Домашний интернет» согласно тарифному плану.

Как расторгнуть договор с МТС Домашний интернет и TV

Отказаться от услуги МТС «Домашний интернет» можно только в салоне оператора

Расторжение договора с МТС Домашний интернет происходит аналогично расторжению договора с компанией Билайн. Для того чтобы расторгнуть договор с МТС на любые услуги, в том числе телевидение и Домашний интернет, пользователю необходимо обратиться в любой салон связи компании МТС и заполнить соответствующий бланк заявления. Необходимо будет сдать взятое в аренду оборудование, посредством которого предоставлялись услуги Домашний интернет и телевидение (роутер, TV-приставка и т.п.). Рекомендуется получить на руки копию заявления о расторжении договора с МТС Домашний интернет с отметкой о дате вручения.

Расторжение договора с МТС о предоставлении услуг Домашний интернет и телевидение возможно только в офисах или салонах связи компании. Расторжение договора через личный кабинет или службу технической поддержки не представляется возможным.

Отключение услуги МТС Домашний интернет за неуплату

Намеренная или случайная неоплата клиентом предоставляемых компаниями Билайн или МТС услуг может привести к отключению Домашнего интернета и приостановке обслуживания клиента.

Следует отметить, что блокировка счета клиента является не автоматическим расторжением договора на предоставление услуг, а лишь приостановкой оказания данных услуг до полного погашения имеющейся задолженности.

Во избежание возможных неприятностей и привлечения к ответственности за невыполнение договорных обязательств, пользователю Домашнего интернета (телевидения), в случае его решения отказаться от данных услуг, необходимо погасить имеющуюся задолженность и расторгнуть договор на предоставление услуг соответствующей компанией.

Расторжение договора с Билайн

Приняли решение расторгнуть договор с компанией? Не устраивает стоимость услуг, качество связи или отсутствует подходящий тарифный план? Будьте готовы к тому, что операторы службы поддержки и менеджеры офисов обслуживания будут выяснять причины отказа от услуг компании, предлагать смену тарифа или временную блокировку номера. Ознакомьтесь со способами расторжения договора и выберите удобный вариант.

Как расторгнуть договор с Билайн?

Начните расторжение договора с Билайн с погашения задолженности перед компанией.

Обратитесь в офис оператора. Адрес офисов региона указывается в брошюре, которая прилагается к sim-карте. Менеджеры помогут разобраться с бумажной волокитой. Процедура займет несколько минут. Если на клиентском счете остались неиспользованные деньги, укажите в заявлении реквизиты лицевого счета или номер телефона, куда их перевести. При отсутствии этого пункта, Билайн имеет право не возвращать денежные средства.

Расторжение договора через личный кабинет

Авторизуйтесь в Личном кабинете, а затем заполните форму заявления о расторжении договора оказания услуг. В течение суток Билайн рассмотрит заявление и аннулирует договор. Компания предлагает пользователям связи воспользоваться функцией «Добровольная блокировка». После подключения опции прекращается оказание услуг на 90 дней. За это время абонент примет окончательное решение.

Автоматическое расторжение договора

Если пользователь не пользуется номером более 6 месяцев: не совершает исходящие звонки, не отправляет sms-сообщения, не пополняет баланс на минимальные суммы, компания снимает номер с обслуживания.

Аннулирование договора на домашний интернет

Для отключения домашнего интернета обратитесь в офис провайдера и напишете заявление. Если на лицевом счете остались деньги, их можно перевести на банковский счет либо на номер телефона. Необходимую информацию укажите в заявлении.

Второй способ — прекратить пользоваться домашним интернетом, не вносить абонентскую плату. Через полгода договор автоматически расторгается.

Особого внимания требует услуга «Отложенный платеж». Оплатите задолженность, а затем подавайте заявление.

Читайте также:

Главная » Услуги » Расторжение договора с Билайн

как договор разорвать с билайном?(+)

как гриться, без бумажки ты букашка )))

[Сообщение изменено пользователем 21.02.2011 15:35]

Получается всяко за 4 месяца вы должны будете!

подтверждаю!
только я отправл одно письмо, через несколько часов перезвонили. предложили вариант: просто не платить. полгода ваш логин сохраняется и если закинуть деньги — снова можно пользоваться. через полгода договор считается расторгнутым.
Ответ пришел от Билайна (на почту):
Уважаемый Алексей Вячеславович!

В дополнении к нашему диалогу, хотим сообщить, что при наступлении нового расчетного периода, в том случае, если на договоре недостаточно средств для списания абонентской платы по тарифу, то абонентская плата списана не будет, наступит финансовая блокировка. В таком состоянии договор будет сохраняться за Вами в течение 180 дней. В любой из этого периода времени Вы можете пополнить баланс и продолжать пользоваться. Если решение Ваше не меняется и Вы не пользуетесь интернетом, то по истечение 180 дней договор прекращает свою силу.

Желаем всего наилучшего.

[Сообщение изменено пользователем 09.03.2011 12:49]

Где расторгнуть договор с билайна

Долгое время я проживал в г. Москва, по стечении некоторых обстоятельств потребовалось вернутся в Санкт-Петербург, в Москве пользовался услугами этой убогой конторы (билайн), на тот момент времени имелось две симкарты номера 89055827*** и 89633473***, симку, которая начиналась на 963, я отдал знакомому, так как там были ещё деньги, времени сходить в офис и закрыть не было да и просто лень, знакомый пообещал что, как только денежные средства закончится, он ее выкинет (но друг оказался не друг)))) и, проходя мимо офиса билайн в Санкт-Петербурге, зашёл и поинтересовался, какие номера зарегистрированы на меня. Симка, которая начиналась на 905 уже благополучно числилась на другом человеке, потому что не пользовался ею, а вот симка 963 до сих пор на мне. Понимаю, что человек, которому я ее оставил, «редиска», и интересуюсь у менеджера, как мне ее закрыть? На что получаю умопомрачительный ответ. Мне надо ехать в Москву. и из Питера это сделать невозможно. Тут подключается второй менеджер, который слышал наш разговор и говорит, что мне нужно ехать на Московский проспект 178 и там написать заявление, а они ее могут только заблокировать на время. Ну хорошо поехали))))) на московский проспект)).

Приезжаю туда через несколько дней и эти дурни говорят мне, что мне надо ехать в Москву. 😅😅😅 я говорю мол, в другом офисе мне сказали, что только тут мне помогут и что мне нужно написать какое-то заявление. В ответ получаю, ничего не знаем, симку из другого региона закрывай там, где покупал ее))). В ответ говорю, позвоните в ваш центр и поинтересуйтесь, потому что меня направили именно сюда к вам. Этот хамоватый сотрудник набирает 0611, интересуется у оператора, что делать и о чудо. Распечатывает заявление для расторжения договора, подписываю и прошу выдать мне копию заявления на расторжение договора, на что получаю ответ, что копий мы не выдаём. Я продолжаю настаивать, чтобы копию мне все-таки выдали. Сотрудник предлагает мне забрать оригинал. о-О)) я конечно не отказался)))

Дорогой читатель наверное думает, что на этом все закончилось?)) НЕТ. ) Через пару дней поступает звонок от этих горе-сотрудников и слышу такой ко мне вопрос: «Михаил Анатольевич, а Вы ближайшее время в Москву не собираетесь? «)))))))))) это какой-то » $%#*€. «не пероводимая игра слов местного диалекта» — думаю я. Сообщив что нет, не собираюсь и что уже написал заявление на расторжение договора. Оператор говорит ясно/понятно, тогда мне нужна копия заявления (копия заявления, копий которых они не выдают😆😆😆), я сообщаю, что такая имеется, и даже не копия а оригинал)))) отсылаю им на почту и только тогда они расторгли договор, конец. В итоге я сделал для себя выводы, что эта конторка нацелена только неполучение прибыли, большинство сотрудников понятия не имеют как решать проблемы клиента и что для этого нужно делать. Их интересует только продажи. Теперь всем друзьям, знакомым, родственникам советую не связываться с этой конторой.

п.с. по приезде в Питер тоже купил симку (89633473***), но через некоторое время перешёл на к другому оператору с сохранением номера, о чем ни капли не жалею, стоимость тарифа на 40р. больше но он того чтоит, но что меня к этому сподвигло уже совсем другая история))) ваш бывший и довольный (что ушёл от вас) клиент Лапенков М.А.

как договор разорвать с билайном?(+)

как гриться, без бумажки ты букашка )))

[Сообщение изменено пользователем 21.02.2011 15:35]

Получается всяко за 4 месяца вы должны будете!

подтверждаю!
только я отправл одно письмо, через несколько часов перезвонили. предложили вариант: просто не платить. полгода ваш логин сохраняется и если закинуть деньги — снова можно пользоваться. через полгода договор считается расторгнутым.
Ответ пришел от Билайна (на почту):
Уважаемый Алексей Вячеславович!

В дополнении к нашему диалогу, хотим сообщить, что при наступлении нового расчетного периода, в том случае, если на договоре недостаточно средств для списания абонентской платы по тарифу, то абонентская плата списана не будет, наступит финансовая блокировка. В таком состоянии договор будет сохраняться за Вами в течение 180 дней. В любой из этого периода времени Вы можете пополнить баланс и продолжать пользоваться. Если решение Ваше не меняется и Вы не пользуетесь интернетом, то по истечение 180 дней договор прекращает свою силу.

Желаем всего наилучшего.

[Сообщение изменено пользователем 09.03.2011 12:49]