Как написать письмо по электронной почте другу

Оглавление:

Письма другу: Конец «глобальной деревне»?

Не успели мы рассказать о том, как исследование электронной переписки сотрудников компании помогает предсказать кризис («Кризисная почта»), как появилось сообщение об еще одном интересном исследовании, проведенном с помощью электронной почты.

Даже представить сложно, сколь сильно развитие Интернета изменило наши возможности для коммуникаций. Сегодня стало как никогда просто и дешево поговорить и пообщаться с человеком, физически находящимся даже на другом конце планеты. Именно этот факт стал основанием говорить об «уменьшении» нашего мира, о том, что расстояния — не преграда, и так далее. Интернет, — говорят современно мыслящие люди, — разрушил границы и сделал мир глобальной деревней, географические расстояния в которой не играют практически никакой роли.

Но эта житейская мудрость может оказаться заблуждением. Израильские ученые Якоб Гольденберг (Jacob Goldenberg) и Моше Леви (Moshe Levy) защищают противоположную точку зрения: «В нашем современном, «оцифровленном» мире географические расстояния оказывают влияние на коммуникации едва ли не более сильное, чем когда-либо до сих пор». Более того: они готовы доказать свое мнение.

Проведя специальное исследование, Гольденберг и Леви показали, что — несмотря на то, что отправить электронной почтой письмо человеку где-нибудь на другом континенте ровно так же просто и быстро, как и соседу по комнате — люди общаются, прежде всего, с соседями.

Ученые анализировали характер обмена сообщениями между выборкой из 100 тыс. зарегистрированных пользователей крупной социальной сети Facebook. Все они указали в своих профилях и почтовые коды, что позволило приблизительно установить фактические места проживания добровольцев. Задачей было сравнить реальное расстояние между отправителем и адресатом с частотой обмена посланиями между ними. Зависимость оказалась обратной: чем ближе мы живем, тем чаще пишем друг другу письма и другие сообщения. Люди общаются виртуально с теми, с кем знакомы в реальной жизни.

По мнению Гольденберга и Леви, иллюзия «глобальной деревни» связана не только со скоростью передачи информации. Они также ставят под сомнение известную гипотезу о том, что любого человека на Земле связывает с любым другим не более шести звеньев в цепочке знакомств. Напомним, что первоначально правота этой идеи была подтверждена с рассылкой обычных писем, а уже в наше время — продемонстрирована и в Интернете («Вот моя рука!»). Но Гольденберг и Леви отмечают, что на деле подавляющее большинство писем, отправленных для того, чтобы быть переданными дальше, попросту потерялись (при использовании для этой цели электронной почты из 24163 писем лишь 384 стали «цепочками»). Возможно, — считают израильские ученые, — коммуникативный процесс куда сложнее, чем кажется, и перед «глобальной деревней» стоят проблемы, о которых мы пока и не подозреваем.

Как написать email на английском языке + 4 сайта для поиска друзей по переписке

Опубликовано: 06.02.2017 ⋅ Автор: Инглекс

Электронная почта, пожалуй, самое популярное средство общения после телефона. Мы пишем письма и отвечаем на них почти каждый день, и иногда приходится составлять их не только на русском. В этой статье мы объясним вам, как правильно писать электронное письмо на английском языке, приведем примеры формального и неформального email, а также расскажем, где бесплатно найти друга по переписке.

Мы рассмотрим как формальные email, так и неформальные. Конечно, в них нужно использовать совершенно разную лексику, поэтому для начала мы разберемся, какие письма относятся к формальным, а какие — к неформальным.

  • письмо клиенту, коллеге или деловому партнеру;
  • письмо-отклик на вакансию;
  • письмо с запросом информации или письмо-жалоба в техподдержку, онлайн-магазин и т. д.
  • письмо другу, знакомому, коллеге;
  • письмо родственникам.

А теперь давайте узнаем, из каких частей должен состоять email на английском языке и какие фразы можно использовать при его написании. Обратите внимание: в нашей статье мы рассказываем, как писать обычные email. Если вас интересует письмо другу для экзамена, вы найдете подробную инструкцию по этой теме в статье о ЕГЭ по английскому языку.

Структура электронного письма на английском языке и полезные фразы для каждой части

1. Тема письма (subject)

Театр начинается с вешалки, а email — с темы письма, которая размещается в специальной строке сверху. Наличие заполненной темы письма — элементарное правило хорошего тона, особенно важно не забывать о нем в формальной переписке. Многие игнорируют тему и переходят сразу к тексту письма, а зря, ведь четко обозначенная тема сразу даст понять адресату, о чем пойдет речь в письме, важное оно или нет и т. д. Более того, если вы пишете деловое предложение партнерам, у письма с темой больше шансов быть прочтенным, а не заброшенным в корзину.

Что писать: Постарайтесь уложиться в 5-7 слов и в то же время обязательно укажите самую важную деталь в теме письма. Например, в формальном письме с информацией о совещании в следующем месяце можно написать: Meeting on the 26 th March at 11 a.m. (совещание 26 марта в 11 утра). В неформальном письме знакомому можно написать: Thanks for your present (спасибо за твой подарок). А, например, если вы пишете письмо в интернет-магазин, обязательно укажите в теме письма номер заказа, по которому хотите задать вопрос.

2. Обращение (начальная фраза)

Начинать письмо надо с обращения к адресату. Оно пишется на первой строке и отделяется запятой, а текст после него пишется уже с новой строки.

Что писать: Если вы пишете конкретному человеку в формальном стиле, используйте такие обращения:

Неформальное письмо можно начинать следующими способами:

3. Текст письма

В первом абзаце вам нужно сообщить адресату, для чего вы пишете ему письмо. Если вы хотите выразить несколько мыслей в своем email, то каждую из них начинайте писать с нового абзаца.

Правильное оформление письма — залог того, что его прочтут внимательно и ваши мысли будут правильно поняты. Используйте форматирование, чтобы сделать письмо более читабельным и легким для восприятия. Особенно важно учитывать этот момент, когда вы пишете длинные формальные письма. Сплошное полотно текста рискует быть отправленным в корзину сразу же после открытия.

Что писать: Начальное предложение в формальном письме может звучать так:

Если же вы пишете письмо другу, можно начать его так:

4. Вложения

Довольно часто мы не просто отправляем письмо, а пересылаем документ или фотографию по электронной почте. В таком случае обязательно сообщите адресату, что вы прикладываете к письму дополнительный файл.

Что писать: И в формальном, и в неформальном письме можно использовать следующие фразы:

5. Заключительная фраза

Если в письме есть начальная фраза, то будет и заключительная. Она пишется с новой строчки в конце письма, и после нее всегда стоит запятая.

Как писать: В конце формального письма можно использовать такие фразы:

После заключительной фразы в формальном электронном письме на английском надо написать свои имя и фамилию. Если вы пишете от лица компании своему контрагенту, укажите свою должность и название предприятия. Если же вы пишете письмо коллеге, можно не указывать эти данные и оставить в подписи только имя и фамилию.

Неформальное письмо можно завершить следующими фразами.

После заключительной фразы в неформальном письме нужно просто поставить свое имя.

После указания своего имени вы можете написать постскриптум: на новой строке напишите P.S. и предложение, которое забыли поставить в основной текст письма. Казалось бы, в электронном письме на английском языке можно просто вставить забытое предложение в текст, зачем же нам постскриптум? Наша психика устроена так, что лучше всего мы запоминаем первый и последний кусок информации, так что вы можете намеренно «забыть» указать что-то важное в теле письма и вынести это в постскриптум.

А теперь давайте рассмотрим примеры формального и неформального электронных писем.

Пример формального письма на английском языке:

Пример электронного письма другу на английском языке:

Примеры написания формального электронного письма на английском вы найдете на сайтах blairenglish.com и learnenglishteens.britishcouncil.org . Также советуем вам зайти на сайт pbskids.org . На открывшейся страничке вы найдете пример неформального email на английском языке. Наведите курсор мыши на любую строку письма и увидите поясняющий текст, который расскажет, как писать каждую часть письма.

7 ценных советов по написанию email на английском языке

  1. Обращайте внимание на цитирование

Если вы ведете формальную переписку, обязательно сохраняйте цитирование (текст письма, на которое вы отвечаете). При этом свой собственный текст размещайте над блоком с цитированием в письме, а не под ним, иначе адресат не найдет ваш ответ.
Пишите тему кратко

Не нужно вмещать в тему все письмо, даже если оно совсем короткое. Напишите всего несколько важных слов, которые сразу дадут понять адресату, о чем пойдет речь.
Используйте форматирование

Обязательно применяйте форматирование в своем письме (выделение жирным, курсивом, цветом и т. д.), это улучшит читабельность текста. В то же время не переусердствуйте: в формальной переписке лучше ограничиться выделением жирным и создание списков, чем разукрашивать шрифт во все цвета радуги.
Очищайте форматирование

Если вы вставляете в письмо отрывок из другого документа, очищайте форматирование, иначе вставленный текст может неуместно выделяться на фоне остального. Во всех почтовых клиентах есть кнопка «Очистить форматирование», пользуйтесь ей при необходимости.
Не пользуйтесь верхним регистром

Хотите подчеркнуть важность какой-то информации? НЕ НУЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВЕРХНИЙ РЕГИСТР (Caps Lock), иначе у получателя письма может возникнуть ощущение, что на него кричат. Выделите жирным важные моменты, и они уж точно не останутся незамеченными.
Используйте нумерованные и маркированные списки

Списки значительно облегчают восприятие информации и упорядочивают ее. Но при их составлении важно соблюдать 2 правила:

  • В деловом письме, если у вас имеется большое количество вопросов к адресату (например, уточнения по техзаданию и т. д.), то их лучше оформлять нумерованным (а не маркированным) списком, чтобы потом проще было ссылаться на отдельные вопросы в дальнейшей переписке.
  • В списке никогда не следует объединять два или более вопросов в один пункт, даже если они тесно связаны друг с другом или один следует из другого. Опыт показывает, что в большинстве случаев вам ответят только на первый вопрос, а следующие проигнорируют. Так что задавайте все вопросы отдельными пунктами.
  • Составьте белый список

    Чтобы ответное письмо вашего адресата не попало в спам, добавьте адрес его электронной почты в «белый список контактов», «избранные» или тому подобный список, письма из которого не отправляются в папку спама.

    Где найти друга по переписке: 4 лучших сайта

    Итак, вы уже поняли, как легко написать email на английском языке, и с нетерпением ждете момента, когда можно будет применить знания на практике. Предлагаем вам найти друга по переписке, ведь это отличный способ улучшить английскую письменную речь да и просто расширить свой круг общения, познакомиться с зарубежной культурой. Для поиска друга советуем посетить такие сайты:

    1. interpals.net — на сайте можно бесплатно зарегистрироваться и найти друга по переписке, предварительно просмотрев его профиль и решив, найдете ли вы интересные темы для общения. Ресурс довольно активный, постоянно находятся онлайн как минимум 3000-4000 человек.
    2. mylanguageexchange.com — бесплатный сайт для поиска друзей за границей. На сегодняшний день общее количество членов сайта — более 550 000.
    3. studentsoftheworld.info — тоже полностью бесплатный сервис для поиска друга по переписке. Ориентирован как раз на студентов, изучающих английский язык.
    4. penpalworld.com — на сайте зарегистрировано более 2 000 000 пользователей. Бесплатно можно писать только 3 пользователям в день (в принципе, этого может быть вполне достаточно для общения). Чтобы писать бо́льшему числу участников, нужен платный аккаунт.

    Думаем, теперь у вас не возникнет вопросов о том, как написать электронное письмо на английском языке и где найти друга по переписке. Если же у вас есть сложности с письменной английской речью, наши преподаватели английского языка помогут вам улучшить знания.

    Как работают с электронной почтой Тим Кук, Билл Гейтс и другие топ-менеджеры

    Если каждый день вы получаете по работе примерно 150 писем, ваша электронная почта может быстро начать отравлять вам жизнь.

    А если вы руководитель компании, то ваши мучения будут только усиливаться. Как же занятые люди справляются с завалом электронной почты?

    Генеральный директор Apple Тим Кук читает большую часть из 700 писем, которые он получает ежедневно

    Фото: Марсио Хосе Санчез/AP

    Каждый день Кук встает в 3:45 и разбирает почту. По его словам, ежедневно ему приходит от 700 до 800 писем. «И я читаю большинство из них… Да-да, каждый день. Я трудоголик», — сказал Кук.

    Иванка Трамп отдельно разбирается с самыми назойливыми отправителями

    «Как и со многими вещами в своей жизни, нужно уметь управлять своей почтой, иначе она будет управлять тобой», — считает Иванка Трамп, исполнительный вице-президент по развитию и закупкам компании Trump Organization и глава собственного бренда.

    Она применяет следующую тактику: периодически Иванка просматривает почтовый ящик и отмечает, кто пишет ей особенно часто, а именно «длинные пространные письма на темы, которые лучше обсудить при личной встрече». Затем каждую неделю она назначает встречи с такими отправителями, чтобы обговорить текущие вопросы и проблемы.

    В дальнейшем такие люди смогут писать ей только по очень срочным вопросам.

    «Письма от этих «нарушителей спокойствия» занимают львиную долю моей корреспонденции», — призналась Иванка.

    Чтобы получать меньше писем, генеральный директор LinkedIn Джефф Вейнер сам отправляет меньше

    Фото: Чип Сомодевилла/Getty

    Золотое правило Вейнера — хочешь получать меньше писем, сам меньше их отправляй.

    В блоге на LinkedIn он написал, что это правило работало для него и на предыдущем месте работы. Когда двое его коллег-любителей электронной переписки уволились из компании, количество входящих писем в его ящике уменьшилось почти на 30%.

    «Оказалось, что вся активность в моем почтовом ящике возникала не только из-за их писем, но и моих ответов и сообщений от людей, которые подключались к разговору, — сказал Вейнер. — Когда я это понял, я решил провести эксперимент — писать письма только в случае абсолютной необходимости. В итоге я стал получать меньше писем и наконец-то мог нормально ориентироваться в папке входящих сообщений. С тех пор я придерживаюсь этого правила».

    Генеральный директор магазина Zappos CEO Тони Шей нанял целую команду для сортировки электронной почты

    Фото: Чарли Галлей/Getty

    Человек, лично знакомый с Шеем, утверждает, что глава Zappos нанял команду из четырех или пяти человек, которая разбирает его электронную почту.

    «Мне кажется, официальное название этой команды — «ниндзя электронной почты», — сказал он.

    Основательница сервиса Birchbox Катя Бошамп заставляет сотрудников указывать в письмах время для ответа

    Birchbox — это сервис подписки на коробки с пробниками косметики. Ее основательница и генеральный директор Катя Бошамп считает, что если заставить сотрудников компании указывать в письмах срок, за который нужно получить ответ, можно здорово сэкономить время.

    «Так гораздо быстрее получается расставить приоритеты», — сказала она.

    Основатель Microsoft Билл Гейтс получает довольно мало писем, поэтому у него нет проблем с почтой

    Фото: Bill Gates Foundation

    Гейтс признался, что получает только 40-50 писем в день.

    «Так, я могу просмотреть часть днем, а часть вечером. Главное, не забывать, что какие-то письма отложил на потом», — сказал он.

    Генеральный директор Amazon Джефф Безос пересылает письма, добавив к ним всего лишь один символ

    Каждый раз когда кто-то из клиентов присылает Безосу письмо насчет какой-то проблемы с Amazon, он пересылает его нужному сотруднику добавив всего лишь один символ «?».

    «Когда сотрудники Amazon получают письмо от Безоса со знаком вопроса, они суетятся, как будто им прислали бомбу, — пишет издание Businessweek. — Обычно у них есть несколько часов на то, чтобы решить вопрос, отмеченный главой компании, и подготовить подробное объяснение ситуации. Менеджеры проверяют их ответ, а затем передают самому Безосу».

    Основательница издания Huffington Post Арианна Хаффингтон придерживается трех запретов касаемо электронной почты

    Фото: Дэйв Котински/Getty

    У Хаффингтон есть три простых правила:

    1. Никакой проверки почты за полтора часа до сна.
    2. Не бежать проверять почту сразу же после пробуждения.
    3. Никаких электронных писем во время общения с детьми.

    «Перед смертью моя мать разозлилась на меня за то, что я читала электронные письма во время разговора с детьми, — пишет Хаффингтон в своей книге «Будь успешным». — Когда вы замыкаетесь в этом маленьком мире, вы рискуете потерять связь с самыми близкими людьми, включая самого себя».

    Генеральный директор AOL Тим Армстронг старается не отправлять слишком много писем по утрам

    Фото: Business Insider Video

    Бывший руководитель Google очень мало спит. Каждый день он встает примерно в 5 утра, делает разминку, читает, занимается сайтом и проводит время со своей средней дочерью, которая тоже жаворонок, как и он. По его словам, он старается отправлять электронные письма только после 7 утра.

    Генеральный директор Etsy Чад Дикерсон использует специальную систему для запоминания контактов

    Фото: Стивен Лавкин/Getty Images

    Чад Дикерсон считает, что все нужно систематизировать.

    Например, каждый раз когда он знакомится с новым человеком и заносит его контакты в адресную книгу, он отмечает, когда они встретились и что обсуждали. Если Дикерсону нужно написать этому человеку письмо, он может начать с напоминания о том, где они познакомились.

    Глава и основатель SMM-агентства Hootsuite Райан Холмс иногда полностью удаляет все письма

    Когда его электронный ящик забивается под завязку, Холмс любит объявлять «почтовое банкротство» и удалять все письма, чтобы начать все сначала.

    Однако он рекомендует поступать так лишь раз в несколько лет. Кроме того, лучше после этого добавить в свою автоматическую подпись следующие слова: «Простите, что не ответил на ваше последнее письмо. Недавно чтобы улучшить свои навыки общения, я удалил все старые письма».

    Председатель совета директоров Alphabet Эрик Шмидт старается быстро отвечать на каждое письмо

    Фото: Роб Ким/Getty Images

    В книге «Как работает Google» он пишет следующее: «Лучшие — и самые занятые люди — быстро реагируют на электронные письма. Причем они быстро отвечают не только избранным отправителям, но вообще всем».

    Шмидт считает, что даже если вы просто ответите «Понял(а)», ваше общение с человеком улучшится и станет более эффективным.

    Основательница компании Zuckerberg Media Рэнди Цукерберг, наоборот, не спешит сразу отвечать на письма

    Фото: Дельбар Моради

    Сестра Марка Цукерберга придерживается двух основных правил:

    1. Она проверяет почту лишь спустя 20 минут после пробуждения.
    2. Она не отвечает на письма, если понимает, что в данный момент слишком эмоциональна.

    «Обычно в таких ситуациях лучше перечитать свой ответ и порадоваться, что вы не отправили его сразу», — считает она.

    Ларс Далгаард, генеральный партнер венчурной компании Andreessen Horowitz, не разрешает сотрудникам жаловаться друг на друга по электронной почте

    В интервью изданию The New York Times Далгаард рассказал, что если он получает жалобу на кого-то из сотрудников, он пересылает ему письмо и пишет что-нибудь вроде «Привет, Ким. Похоже, что у Карла есть что тебе высказать. С нетерпением жду вашей встречи и решения сложившейся ситуации».

    По словам Далгаарда, там он показывает сотрудникам, как важно проявлять человечность и высказывать все проблемы в лицо.

    «Когда ты смотришь человеку в глаза, ты не сможешь высказать свое недовольство так грубо, как в письме, — поясняет Далгаард. — Я очень стараюсь добиться такого отношения между сотрудниками и вношу в это дело наибольший вклад. Если вам удастся заставить ваших разобщенных сотрудников говорить друг с другом, вы обретете власть в компании».

    Том Паттерсон, генеральный директор компании по производству мужского белья Tommy John, вообще не отвечает на письма в течение рабочего дня

    Фото: Tommy John

    Паттерсон установил автоответчик, который сообщает, что тот не отвечает на письма во время рабочего дня. Отправителям приходит следующее сообщение: «Обычно я проверяю почту до 9 утра и после 17:00, поэтому мой ответ может прийти с задержкой. Если у вас срочное дело, пожалуйста, позвоните мне или отправьте SMS».

    По словам Паттерсона, так он смог «сильнее сосредоточиться на делах» и «стать влиятельнее».

    Джейсон Дорис, генеральный директор австралийского рекламного агентства Atomic 212, запретил в компании использование электронной почты

    Фото: Atomic 212

    «Мы отказались от внутренней корпоративной почты», — сказал он.

    Дорису надоело, что его сотрудники используют электронную почту, как основное средство общения. «В чем смысл писать друг другу письма, если вы находитесь в паре шагов друг от друга, и можно просто поговорить?», — недоумевает он.

    Для отслеживания задач Дорис и его работники пользуются программой Wunderlist, для обмена файлами — Dropbox, а для всего остального используют обычное человеческое общение. Исключение составляет лишь рассылка приглашений на мероприятия — их отправляют по электронной почте.

    Как отправить сообщение и отменить отправку в Gmail

    Пользователи Gmail могут отправлять сообщения на компьютере и мобильных устройствах. При необходимости отправку сообщения можно отменить.

    Как написать письмо

    1. Откройте Gmail на компьютере.
    2. В левом верхнем углу нажмите Написать.
    3. Добавьте получателей в поле «Кому». Если нужно, укажите получателей в полях «Копия» и «Скрытая».
    4. Введите тему письма.
    5. Введите текст сообщения.
    6. Внизу страницы нажмите Отправить.

    Как отправить письмо в конфиденциальном режиме

    Примечание. Если вы пользуетесь Gmail в учебном заведении или организации, узнайте у администратора, доступен ли вам конфиденциальный режим.

    1. Откройте Gmail на компьютере.
    2. Нажмите Написать.
    3. В правом нижнем углу нажмите на значок «Включить конфиденциальный режим» .
      Совет. Если вы уже включили конфиденциальный режим для письма, внизу окна нажмите Изменить.
    4. Настройте ограничения. Они будут действовать и для письма, и для прикрепленных файлов.
      • Если выбрать Без SMS, пользователи Gmail смогут сразу открыть письмо. Пользователи сторонних сервисов (не Gmail) получат код доступа по электронной почте.
      • Если выбрать Код доступа из SMS, код будет отправляться получателям в SMS. Введите номера телефонов получателей (не свой личный номер).
    5. Нажмите Сохранить.

    Как отменить отправку

    Если вы решите, что не хотите отправлять сообщение, вы можете отозвать письмо сразу после его отправки.

    1. В левом нижнем углу вы увидите надпись «Письмо отправлено» и две ссылки – «Отменить» и «Просмотреть сообщение».
    2. Нажмите Отменить.

    Как выбрать промежуток времени для отмены отправки

    1. Откройте Gmail на компьютере.
    2. В правом верхнем углу нажмите на значок Настройки.
    3. Рядом с параметром «Отмена отправки» выберите нужный период: 5, 10, 20 или 30 секунд.

    Поля для ввода получателей в письме

    Вы можете указать дополнительных получателей в поле «Копия». Все эти пользователи смогут увидеть, кому ещё адресовано письмо.

    Принято считать, что таким образом вы уведомляете этих людей о переписке, но не ожидаете никаких действий.

    Если вы хотите скрыть имя адресата от других получателей, добавьте его в поле «Скрытая».

    Как работает функция скрытой копии

    • Никто из получателей не узнает, что вы добавили кого-то в скрытую копию.
    • Каждый пользователь, получивший скрытую копию, увидит, что его имя указано в поле «Скрытая копия», а также сможет увидеть все адреса, перечисленные в полях «Кому» и «Копия». Обратите внимание. Пользователям других почтовых сервисов (не Gmail) эта информация может быть недоступна.
    • Получатели, указанные в поле скрытой копии, не смогут увидеть имена друг друга.
    • Если кто-то ответит на ваше сообщение, нажав «Ответить всем», люди, указанные в поле скрытой копии, этот ответ не получат.

    Получателей можно указать в поле «Кому», «Копия» и «Скрытая».

    Чтобы добавить несколько получателей в одном поле, добавьте между их именами или адресами запятые.

    Если вам нужно отправить сообщение большому числу получателей создайте группу, а затем добавьте ее адрес в поле «Кому».

    Урок с лексическим запасом на тему «Интернет / Письма на французском»

    Интернет
    Электронная почта

    Письма на французском
    Начало письма
    Конец письма
    Полезные фразы

    браузер, программа для просмотра интернета

    se faire enregistrer

    иметь доступ в интернет

    accéder à Internet

    ouvrir le navigateur

    ответить на сообщение

    répondre à un message

    ответить на вопрос

    répondre à une question

    screenshots / mieux captures d’écran.

    Электронная почта

    un objet de la lettre

    отправить документы / электронное письмо

    envoyer les documents / un mél

    посылать друг другу электронные письма

    s’envoyer des courriels

    Письма на французском

    Начало письма

    Французские письма, как правило, начинаются с «Мадам, Месье». Это официальное и сдержанное обращение, которое используется, если вы не знаете, как зовут персону, к которой вы обращаетесь, а также пола этой персоны. Далее следует текст письма, который начинается с новой строчки.

    Madame, Monsieur (poli et froid)

    «Дорогая Мадам, дорогой Месье» — менее формальное и более сердечное обращение.

    Chère madame, Cher monsieur (plus chaleureux)